Техническое обслуживание сайта WordPress: что нужно знать

Ваш сайт — это комплексное решение, которое включает как визуальную часть сайта, так и его функционал. Для поддержки его актуальности и безупречной работы важно регулярно проводить техническое обслуживание сайта.

Все функции и механизмы вашего сайта нуждаются в тщательной проверке и, при необходимости, устранении выявленных неполадок как можно на раннем этапе, чтобы не навредить репутации сайта у поисковых систем и у ваших посетителей.

>> Я оказываю услуги по техническому сопровождению и администрированию сайтов WordPress. Узнайте более подробно, какие виды работ включены в абонентское обслуживание сайта и чем мой подход отличается (уверена, вам он понравится!) >>

Это руководство по технической поддержке сайтов на WordPress ориентировано на начинающих веб–дизайнеров или владельцев сайтов, которые хотят узнать больше о том, почему запуск сайта — это не окончание работ, и почему вашему сайту нужно техническое сопровождение и администрирование.

Что такое техническая поддержка сайта?

Техническая поддержка (техническое сопровождение) сайта — это комплекс мероприятий, направленных на регулярную проверку и улучшение качества веб–ресурса в виде поддержания актуальности содержания сайта, соответствие требованиям юзабилити и безошибочную работу функционала сайта с целью обеспечения его непрерывной работы и выполнения поставленных задач.

Виды работ в составе технической поддержки разные, есть более простые, есть более сложные и требующие больше времени и специальных знаний.

Почему важно проводить техническое обслуживание сайта

Давайте рассмотрим преимущества регулярного и своевременного обслуживания сайтов на WordPress.

Регулярное техническое обслуживание является хорошей практикой. Это особенно верно для сайтов WordPress, так как они состоят из множества составляющих компонентов, которые должны работать согласованно.

Из-за открытого исходного кода ядра WordPress разработчики регулярно проводят обновления и доработки разного уровня.

Отсутствие одного-двух обновлений может означать, что ваш сайт становится подверженным конфликтам тем и плагинов, не говоря уже о том, что он становится уязвимым с точки зрения безопасности.

Поэтому с проведением технического обслуживания вашего сайта вы повышаете его безопасность. А безопасность вашего ресурса — одна из важнейших характеристик качественного ресурса. Это напрямую влияет на пользовательский опыт, и поисковые системы отдают ему приоритет над сайтами с низкими показателями безопасности.

Следует знать, что комплексная техподдержка сайта также включает регулярную проверку и необходимые действия для улучшения времени загрузки сайта. А быстрая загрузка сайта — конкурентное преимущество, которое одинаково положительно оценивается как вашими посетителями, так и поисковыми системами.

Кроме того, у технического сопровождения сайта есть и менее очевидные преимущества, такие как повышение рейтинга вашего сайта и снижение показателя отказов. 

>> Подробнее: 17 причин, из–за которых посетители уходят с сайта

>> Подробнее: Как снизить показатель отказов на сайте

Только загвоздка в том, когда вы пытаетесь самостоятельно организовать правильное и полноценное обслуживание своего сайта WordPress, вы рискуете своим бизнесом и ресурсом.

Например, вы можете не знать всех необходимых проверок или не знать, как правильно выполнить все работы по обслуживанию своего сайта, таким образом, поставить под угрозу безопасность и само существование вашего сайта, — тут много не надо. Хватит и одного неверного движения.

Потому важность регулярного проведения технического обслуживания сайта трудно переоценить!

Виды работ во время технического обслуживания сайта

Давайте рассмотрим, какие виды работ могут быть включены в техническое обслуживание сайта Вордпресс:

• обновление устаревшей информации сервисного характера, опубликованной на вашем ресурсе,
• регулярное усовершенствование сайта без изменения основного макета, дизайна и функционала сайта,
• создание новых страниц, редактирование и обновление устаревшей информации,
• публикация актуального материала в блоге,
• оптимизация изображений для улучшения показателей скорости сайта,
• контроль корректной работы контактных форм на сайте,
• исправление возникающих ошибок в работе сайта,
• создание и хранение резервных копий всех страниц сайта,
• осуществление мониторинга за бесперебойной работой сайта,
• обеспечение и поддержание безопасности сайта,
• удаление спама,
• удаление неактуальных плагинов и тем оформления сайта Вордпресс,
• обновление установленных плагинов, виджетов и тем оформления, а также ядра Вордпресс,
• замена неработающих или конфликтных плагинов,
• обнаружение и удаление вирусов и прочих вредоносных программ,
• мониторинг времени бесперебойной работы сайта,
• восстановление работы сайта после сбоя,
• контроль актуальных сведений о сайте: домен и хостинг для своевременного продления.

Важно: перечень услуг для технического сопровождения сайта зависит от специфики самого сайта.

Как правило, разработчики учитывают это и предлагают разные пакеты услуг по оказанию технической поддержки сайта, чтобы вы могли подобрать для себя наиболее оптимальный как по видам нужных мероприятий для сайта, так и по стоимости.

>> Вот мои пакеты услуг по поддержке сайтов на Вордпресс >>

Как проводится обслуживание сайта WordPress

Рассмотрим пошаговый план действий при обслуживании сайта, который знаком каждому разработчику:

1. Провести аудит состояния сайта.
2. На основе результатов аудита составить план действий и примерные затраты по времени.
3. Перевести сайт при необходимости в режим обслуживания перед началом технических работ.
4. После обновлений удалить кэш сайта.
5. Протестировать сайт после внесения обновлений на бесперебойную работу из админпанели.
6. Выключить режим обслуживания на сайте.
7. Протестировать работу сайта и контент в режиме инкогнито.

Большинство задач по техническому обслуживанию сайта Вордпресс можно проводить на работающем сайте, но есть и такие, при которых сайт следует переводить в специальный режим обслуживания.

При установке на сайт «режима обслуживания» ваши посетители не могут просматривать ваши публикации, комментировать, подписываться на ваши лид–магниты и т.д.

Такое ограничение к сайту на Вордпресс достигается за счет установки страницы с предупреждением о сервисном обслуживании сайта, возможно, с указанием времени, когда сайт станет доступен для обычного пользования. Как вариант, можно запросить контакты пользователей, если они не хотят пропустить запуск сайта.

>> Подробнее: Чек–лист проверки готовности сайта перед запуском

Как правило, такие серьезные операции в рамках технического обслуживания сайта требуют тщательного планирования, чтобы провести все работы как можно быстрее и с минимальными потерями и неудобствами для пользователей.

Когда следует переводить сайт в «режим обслуживания»?

Установка режима обслуживания имеет смысл при серьезных обстоятельствах на сайте, когда требуется налаживать «сломанные» страницы или разделы (например, такое случается при конфликте плагинов между собой или с ядром Вордпресс или с темой оформления сайта), чтобы скрыть от посетителей все промежуточные этапы вашей работы.

>> Подробнее: Как сменить тему оформления Вордпресс и не сломать сайт

Кроме того, когда ваш сайт проходит через редизайн или частичное обновление.

>> Подробнее: Что важно знать о редизайне сайта

>> Подробнее: Как подобрать цвета для сайта

>> Подробнее: Как выбрать удачные шрифты для сайта

>> Подробнее: Онлайн–генераторы цветовой палитры для бренда

Главные задачи технического обслуживания сайта WordPress

Все мероприятия по техническому сопровождению сайта связаны с обеспечением оптимальной работы ресурса в сфере безопасности, производительности и SEO.

Сайт сайту рознь — они отличаются не только структурой, элементами дизайна, функционалом и периодом обновления контента.

Поэтому запросы на пакет необходимых операций в техническом обслуживании сайтов будут разные.

При этом есть определенные задачи, которые являются обязательными в обслуживании сайта.

Давайте рассмотрим, какие задачи технического обслуживания являются наиболее важными и потому должны всегда быть в плане сервисных работ вашего сайта Вордпресс.

#1. Мониторинг безопасности сайта

Первое действие для обеспечения безопасности вашего сайта — это резервное копирование файлов сайта и базы данных.

Наличие резервной копии вашего сайта — это ваша страховка от неприятных инцидентов, когда что–то вдруг пошло не по плану.

С помощью резервной копии вы сможете восстановить сайт после «поломки». В случае конфликта плагинов некоторые структурные элементы сайта могут отображаться с ошибками или потерять нормальную работоспособность. Поэтому наличие актуальной резервной копии вашего сайта — это самый важный ваш актив после самого сайта.

Резервное копирование сайта на Вордпресс возможно осуществить 3 путями, рассмотрим преимущества и недостатки каждого.

Первый способ — с помощью услуги резервного копирования вашего хостинг–провайдера. Перед покупкой хостинга для сайта узнайте, делает ли провайдер резервные копии сайтов, сколько хранит, как часто проводит резервное копирование сайтов.

>> Подробнее: Что важно учесть при покупке хостинга для сайта

Главное преимущество резервного копирования с помощью хостинг–провайдера в том, что вы напрямую к этому процессу вообще не имеете отношения, от вас не требуется никаких действий. Ну, может быть, в очень редких случаях, надо подтвердить при покупке хостинга, что вам нужно резервное копирование сайта.

В личном кабинете на вашем хостинге стоит проверить все настройки и убедиться, что резервное копирование вашего сайта проводится в соответствии с заявленным графиком.

Среди недостатков можно выделить, пожалуй, самое основное: доступ к резервным копиям сайта на хостинге вы можете утратить в случае, если вовремя не оплатили хостинг или в результате атак на сервера хостера.

Второй способ — резервное копирование сайта можно настроить автоматически с помощью плагина резервного копирования.

>> Подробнее: Обзор полезных плагинов Вордпресс для сайта

Важно: при установке любого плагина на свой сайт сначала удостоверьтесь, что он совместим с актуальной версией ядра Вордпресс вашего сайта!

При этом, с помощью плагина резервного копирования можно настроить нужную частоту создания копий сайта и отправку в удаленное хранилище.

Рекомендую хранить копии сайта именно в удаленном хранилище, например, в облаке, на съемных носителях, чтобы не увеличивать вес файлов сайта и так увеличивать нагрузку на сервер, что может привести к падению скорости сайта.

К выбору режима создания резервной копии сайта стоит подойти особо тщательно: даже, если у вас сайт не обновляется ежедневно, лучше выбрать создание копии сайта раз в неделю. Конечно, если сайт обновляется несколько раз в неделю или даже чаще, то и режим копирования тоже стоит сделать адекватным, чтобы в последней копии сохранялись самые последние обновления на сайте.

И есть еще третий способ — возможность ручного режима резервного копирования. Это на случай «всякий–пожарный»: после внесения обновлений на сайте стоит сделать резервную копию самостоятельно (тоже с помощью плагина Вордпресс), если до автоматической копии еще остается пару дней.

Что самое лучшее?

Вам не нужно выбирать только один способ создания резервных копий своего сайта! Используйте сразу все.

Обновление плагинов и ядра WordPress для улучшения безопасности сайта.

Вордпресс регулярно проходит через обновления и усовершенствования. Поэтому важно следить, чтобы версия Вордпресс вашего сайта всегда была актуальной (это происходит автоматически на последних версиях Вордпресс, а для более ранних нужно ручное управление). Обновление проводится с целью исправить бреши в системе безопасности или в связи с запуском дополнительных функций. Устаревшее программное обеспечение более уязвимо для вредоносных ботов.

Кроме того, установленные плагины и темы оформления на вашем сайте также дорабатываются в плане безопасности и улучшения функций.

Своевременное обновление плагинов тоже является одной из главных задач технического обслуживания сайта Вордпресс.

Здесь много мероприятий, которые следует соблюсти в обязательном порядке еще на этапе установки Вордпресс на хостинг и во время разработки сайта.

Плагин безопасности Ворпресс — самый первый, который нужно установить на сайт.

>> Подробнее: Основные настройки Ворпресс после установки

Важную роль для безопасности вашего сайта имеет настройка системы доступа в административную панель сайта: сколько человек и с каким уровнем знают вход в админпанель, насколько сложны их пароли, есть ли отдельный вход и проч.

В рамках технического обслуживания сайта важно проводить регулярный анализ уведомлений системы безопасности сайта, анализировать журналы доступа и ошибок авторизации на вашем сайте.

Учетные записи пользователей на вашем сайте так же уязвимы, как и учетная запись администратора. Поэтому большая часть обслуживания вашего сайта заключается в отслеживании всех ваших учетных записей пользователей и обеспечении их безопасности. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

• настройте надежные пароли для всех учетных записей,
• используйте принцип наименьших привилегий при назначении ролей пользователей,
• регулярно удаляйте старые и неактивные учетные записи пользователей,
• проводите частое обновление паролей.

Если вы запускаете большой веб-сайт с несколькими авторами , вам может потребоваться периодически проверять, чтобы все авторы (если у них есть доступ в админпанель сайта) соблюдали высокие стандарты безопасности паролей.

Чтобы обеспечить безопасность сайта, необходимо соблюдать некоторые правила использования паролей в административную панель сайта:

• используйте заглавные и строчные буквы, цифры, символы и знаки препинания в своих паролях,
• используйте длинные пароли (не короче 8 символов),
• используйте менеджер паролей для генерации и хранения паролей,
• часто обновляйте свой пароль доступа,
• не используйте пароль к другим вашим учетными записями для доступа к сайту.

Для обеспечения безопасности сайта следует проводить также сканирование сайта на наличие вредоносного кода, чтобы вовремя реагировать на изменения, и настроить постоянную проверку доступности сайта (это актуально не только для сайтов на Вордпресс, а вообще для всех сайтов, вне зависимости от платформы).

>> Подробнее: Как настроить, улучшить и проверить безопасность сайта WP

>> Подробнее: Как отслеживать доступность сайта 24/7/365

#2. Оптимизация производительности сайта

Мероприятия по проверке и улучшению скорости загрузки сайта направлены на обеспечение лучшего опыта взаимодействия пользователей с вашим ресурсом.

Это важно, поскольку пользователи и поисковые системы ценят эффективные сайты.

Для улучшения производительности сайта WordPress рекомендуется реализация нескольких задач:

• очистка кэша с помощью плагина кэширования,
• оптимизация вашей базы данных,
• оптимизация контента и изображений,
• очистка медиатеки от неиспользуемых изображений,
• удаление спам-комментариев из сообщений блога,
• тестирование форм сайта,
• поиск и исправление битых ссылок,
• выявление ошибок 404 и их исправление,
• удаление неиспользуемых плагинов и тем оформления сайта Вордпресс.

В этом пункте, как видите, мероприятий очень много. Пройдемся по самым главным.

Я много раз упоминала, что основная (в большинстве случаев) причина замедления скорости загрузки сайта — это наличие неоптимизированных изображений. Это самая частая ошибка при работе с сайтами.

>> Подробнее: Самые типичные ошибки на сайте WordPress

Перед загрузкой на сайт все изображения нужно масштабировать, обрезать под нужные размеры и без ущерба для качества сжать изображение для получения файла с меньшим весом.

>> Подробнее: Как правильно подготовить изображения для сайта

>> Подробнее: Бесплатные фотостоки с качественными изображениями для вашего сайта

Я провожу обрезку и кадрирование изображений в графических программах. Но это можно сделать и онлайн, с помощью специальных сервисов.

>> Подробнее: 17 онлайн–инструмента дизайна

Для улучшения производительности сайта следует проводить тщательную очистку сайта от спама.

Спам — неприятное явление и для многих это сильная головная боль, поскольку многие из комментариев на вашем сайте — это просто случайные сообщения, порой совершенно бессвязные или содержащие разного рода выражения нелитературного характера, но есть и другие, с вредоносными ссылками, которые могут воровать конфиденциальную информацию ваших посетителей.

Потому регулярная чистка сайта от спама сообщений в блоге является частью технического обслуживания сайта. Уборка спам–комментариев уменьшает вес файлов сайта и улучшает опыт взаимодействия с вашими посетителями. 

>> Подробнее: Нужен ли блог на сайте и о чем писать в блоге

Медиафайлы расширяют возможности пользователей. Будь то изображение на целевой странице, видео или аудио, медиафайлы занимают много места и влияют на производительность сайта. Если ваш сайт постоянно обновляется, прирастает сообщениями в блоге или новыми работами в портфолио, то легко допустить такую ситуацию, когда при обновлении изображения на сайте его не удаляют из медиатеки и оно так и остается среди прочих изображений.

Такой подход приводит к разрастанию медиатеки, растет вес сайта и скорость его замедляется. Только представьте на минутку, сколько может накопиться таких уже ненужных медиафайлов с момента разработки сайта!

Потому следует убирать такие неиспользуемые изображения для улучшения производительности сайта.

>> Подробнее: Разработка сайта с нуля: как делает дизайнер

Неработающие ссылки на вашем сайте WordPress могут показаться незначительной проблемой, но если ваши ссылки не работают, это может помешать поисковым системам сканировать и индексировать ваши веб-страницы. Это означает, что независимо от количества SEO и контента, на который вы тратите время, ваш сайт не будет ранжироваться в поисковых системах.

И не будем забывать о ваших пользователях, которые тоже желают взаимодействовать с качественным ресурсом.

Чтобы избежать этого, вам нужно время от времени проверять наличие битых ссылок на вашем сайте. Вы можете использовать инструмент аудита сайта, который сканирует ваш сайт и проверяет наличие возможных проблем. Это даст вам список неработающих ссылок, который вы затем сможете обновить.

>> Подробнее: Как улучшить работу сайта (11 рабочих способов)

>> Что вы получаете от аудита сайта

Ваша база данных WordPress — это место, где хранится весь ваш контент. Каждый пост, изображение и комментарий на вашем сайте хранятся в базе данных. Со временем этот контент может накопиться в таблицах и начать тормозить работу вашего сайта. Поэтому важно время от времени очищать базу данных от мусора. Вы можете сделать это вручную, но если на вашем сайте много контента, вам будет сложно вручную определить, какой контент необходим, а какой нужно удалить. 

>> Подробнее: Как ускорить скорость сайта (гид для начинающих)

Кроме того, вам следует периодически проверять, правильно ли работает каждая форма на вашем веб-сайте.

Проблемы с формами на сайте не всегда связаны с проблемами самого плагина форм. Они также могут быть связаны с проблемами с конфигурацией вашего хостинга, поставщиком услуг электронной почты.

Тестирование форм — простой процесс. Все, что вам нужно сделать, это выйти из вашего веб-сайта и попытаться заполнить и отправить каждую форму на вашем веб-сайте. Если что-то не работает у вас, скорее всего, это не будет работать и у ваших пользователей. Техническое сопровождение сайта поддерживает сайт в хорошем рабочем состоянии для обеспечения лучшего пользовательского опыта (юзабилити).

>> Подробнее: Как улучшить юзабилити сайта (советы дизайнера)

#3. Мониторинг SEO сайта

SEO вашего сайта является важным фактором того, как ваши потенциальные клиенты найдут ваш сайт, какие их обращения к поисковым системам приведут на ваш ресурс. Поэтому важно оптимизировать сайт для поисковых систем.

Не все разработчики предлагают техническую поддержку сайта с работой над SEO сайта. Поэтому следует уточнить этот пункт, если он имеет значение для вас, перед заказом услуг на техническое сопровождение вашего сайта.

Работа с SEO при техническом сопровождении сайта не заменяет работу SEO–специалиста по поиску и подбору ключевых слов для вашей ниши, работе с ссылочной массой и т.д. При мониторинге SEO–показателей сайта необходимо проверить наличие метаописаний, метатегов у страниц и сообщений и ALT изображений. 

>> Подробнее: SEO для сайта WordPress подробно

>> Подробнее: SEO для изображений на сайте

>> Подробнее: Как выбрать и зачем нужна ниша для сайта

Как часто надо выполнять задачи по обслуживанию сайта WordPress

Как вы увидели, очень много задач мы объединяем под одним заголовком технического сопровождения сайта.

Различные задачи обслуживания сайтов WordPress необходимо выполнять с разной периодичностью. Некоторые задачи, такие как сканирование вашего сайта на доступность и безопасность или создание резервных копий, необходимо выполнять ежедневно, тогда как такие задачи, как проверка ваших планов хостинга и доменов, можно выполнять ежегодно. 

Я подготовила контрольный список с периодизацией выполнения каждого вида мероприятий для технического обслуживания сайта WordPress, чтобы помочь вам понять оптимальную частоту каждой из этих задач.

>> Контрольный список и график выполнения задач технического обслуживания сайтов на Вордпресс доступен на странице ресурсов для моих подписчиков >>

Наиболее частые вопросы о техническом обслуживании сайтов Вордпресс

Поскольку техническое обслуживание очень важно, вы никогда не должны выполнять эти важные задачи самостоятельно, если у вас нет навыков, времени и ресурсов. 

>> Ознакомьтесь с моим процессом технического сопровождения сайтов на WordPress: вне зависимости от вашего пакета на техподдержку и обслуживание сайта я отправляю вам подробные отчеты о состоянии здоровья вашего сайта >>

Спасибо, что дочитали до конца! Публикация вышла приличная, но оно того стоило, не так ли?

Добавьте этот пост в закладки и возвращайтесь к нему всякий раз, когда вы решаете, как провести техническое обслуживание сайта, чтобы сделать ваш бренд и сайт еще более интересным и привлекательным для пользователей.

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите.

Заключение

Процесс технического обслуживания сайта WordPress носит комплексный характер и это определенно не то, к чему можно отнестись легкомысленно. 

Тщательное обслуживание сайта обеспечивает оптимальную работу вашего ресурса.

Надеюсь, что вы убедились, что техническое обслуживание жизненно важно для безопасности и здоровья вашего сайта. 

Создание красивого и эффективного сайта WordPress может показаться выполненной миссией, но это только начало!

Забота о вашем сайте путем выполнения регулярных задач по обслуживанию WordPress поможет поддерживать его в рабочем состоянии, обеспечивать безопасность сайта и обслуживать наилучшим образом ваших пользователей!

Одна небольшая просьба: если вам понравилась эта статья, то поделитесь ею на вашей любимой социальной платформе, — это сделает мой день! Спасибо!