Приемы веб–дизайна для повышения конверсии сайта

Вы уже задумывались, какие приемы веб–дизайна для повышения конверсии сайта дадут наилучший результат? Если перед вами стоит задача увеличить конверсию на своем сайте, то имеет смысл обратить внимание на дизайн сайта. Поскольку при прочих равных условиях сайт с привлекательным и продуманным дизайном определенно обойдет конкурента с более скромными данными.

Люди — визуалы, что подтверждают многие исследования.

Потому ваш дизайн может иметь решающее значение для коэффициента конверсии.

Проведение исследований показало, что 46,1% людей считают дизайн сайта главным критерием доверия к бренду. Поэтому крайне важно, чтобы дизайн вашего сайта выглядел профессионально.

Вот сегодня об этом.

Веб-дизайн — это общий термин, который используется для обозначения всего процесса проектирования и разработки сайта. 

Веб-дизайн — это не только визуальный дизайн сайта, но и вся его  структура, архитектура страниц, пользовательский интерфейс и макет сайта, который выполняется с помощью цветов, контраста, изображений, форм и шрифтов. И с помощью приемов веб–дизайна можно влиять на изменение коэффициентов конверсии сайта.

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите.

Что такое коэффициент конверсии сайта

Коэффициент конверсии сайта определяется количеством успешных продаж, числом полученных или пока потенциальных клиентов, заполненных форм и других задач, которые выполняют ваши посетители. 

Коэффициент конверсии отражает, сколько людей не только проявили неподдельный интерес к вашему конкретному продукту/услуге, но и предприняли серьезные шаги получить больше информации о вашем предложении. 

Кроме того, коэффициент конверсии помогает вам понять, какая часть вашего процесса взаимодействия с аудиторией пока «проседает» и требует дополнительных усилий. 

Коэффициент конверсии сайта можно определить как процент посетителей сайта, совершивших определенное (заданное вами) действие. 

Например, завершение покупки, регистрация для членства на сайте, подписка по электронной почте, подписка на пробную версию, загрузка электронной книги или приложения, бронирование для консультации или для демонстрации демоверсии и т. д.

Коэффициент конверсии сайта — это ключевой показатель для понимания всего процесса организации сайта. С помощью показателя конверсии можно увидеть потенциальные возможности для увеличения продаж. 

Высокий коэффициент конверсии означает, что ваш сайт хорошо спроектирован и привлекателен для вашей целевой аудитории. 

Чтобы достичь среднего коэффициента конверсии сайта, вы должны сначала определить цели своего сайта. 

>> Подробнее: Главные этапы разработки сайта с нуля

Как рассчитать коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии рассчитывается путем деления количества конверсий на количество посетителей и умножения этого числа на 100, чтобы получить процент.

Коэффициент конверсии можно определить как процент посетителей сайта, которые совершают определенное действие. Действие может быть любым (которое вы определите для своего сайта, исходя из его задач) — новая регистрация, новая покупка, загрузка и т. д.

Коэффициент конверсии сайта может отличаться как для разных страниц сайта и так и для разных предложений (продуктов/ услуг) в пределах одного сайта.

Средний коэффициент конверсии зависит от ряда факторов, включая вашу нишу, ваше предложение, аудиторию и т. д.

Тем не менее, средний коэффициент составляет всего от 1 до 3 % (отлично, если ваш коэффициент конверсии от 2 до 5%) — а это означает, что подавляющее большинство ваших посетителей никогда не предпримут заданного действия!

Ваша цель ознакомления с этим руководством по некоторым приемам в дизайне сайтов должна состоять в том, чтобы увеличить коэффициент конверсии, используя разные подходы и способы, в том числе и приемы веб–дизайна для увеличения конверсии сайта.

Что такое хороший коэффициент конверсии сайта

Хорошим считается коэффициент конверсии от 2 до 5%.

Коэффициент конверсии веб-сайта повышается за счет улучшения пользовательского опыта.

>> Подробнее: 11 способов улучшить сайт

Прежде, чем вы начнете что–то менять в своем дизайне сайта, чтобы увеличить показатель конверсии сайта, стоит провести предварительную аналитическую работу, которая поможет правильно спланировать дальнейший процесс редизайна сайта.

Что нужно сделать перед изменениями в дизайне сайта для увеличения конверсии

1. Определите цели вашего сайта

 Этими целями могут быть любые конкретные действия, которые вы хотите, чтобы посетитель предпринял на вашем сайте.

Наиболее распространенные цели конверсии для сайта и его отдельных страниц:

• посещение определенных страниц сайта,
• заполнение и отправка формы,
• переход по ссылкам на сайте,
• клики по элементам рекламы,
• оформление подписки на рассылку,
• совершение покупки,
• бронирование звонка для консультации,
• загрузки материалов с сайта и т.д.

>> Подробнее: Почему посетители уходят с сайта

2. Анализ данных о посетителях сайта

При принятии всех решений о начале редизайна вашего ресурса с целью повышения конверсии сайта стоит отталкиваться от данных и избегать ориентироваться на ощущения.

Чтобы узнать предпочтения вашей целевой аудитории и поведение посетителей на сайте, нужно анализировать статистику сайта.

Именно эти данные должны сообщить вам, куда направить усилия по редизайну сайта с целью увеличения коэффициента конверсии.

Какие данные вы должны отслеживать, чтобы понять своих посетителей: 

• данные о трафике и источниках трафика,
• подробная информация о поведении пользователей на ваших целевых страницах,
• показатели отказов для страниц и форм сайта,
• рейтинг кликов по рекламе и маркетинговым кампаниям.

После того, как вы соберете данные, используйте их для создания портрета пользователя, который будет представлять вашу идеальную аудиторию. 

Это должно выделить всю ценную информацию о ваших целевых потенциальных клиентах и пользователях сайта, включая их интересы, симпатии и антипатии, цели и болевые точки. 

Понимание ожиданий ваших пользователей поможет определиться с приемами веб–дизайна для повышения конверсии сайта.

>> Подробнее: Как составить портрет целевой аудитории

3. Проведите анализ конкурентов

Чтобы иметь конкурентное преимущество перед конкурентами, вам нужно знать их сильные и слабые стороны.

4. Проведите анализ своих предложений и лид–магнитов

Используйте эту информацию, чтобы выделить свои УТП и сильные стороны своего предложения по сравнению с предложениями ваших конкурентов. 

Кроме того, имейте в виду, что люди изучают возможные варианты, прежде чем совершить покупку. Они наверняка будут проверять ваших конкурентов и то, насколько вы соответствуете их ожиданиям.

>> Подробнее: Как сделать привлекательный лид–магнит

5. Определите перечень работ по редизайну сайта

А теперь, на основе полученных данных, вы можете наметить план работ по обновлению дизайна сайта. Вам предстоит сформулировать свои гипотезы и сопоставить для каждой ожидаемое положительное изменений в динамике конверсии сайта.

Можно организовать все данные в удобную табличку для контроля за производимыми работами и полученным результатом.

Важно четко определить масштабы изменений, объемы работ и примерно оценить затраты времени и вложений. И важно понимать, что не все обновления в дизайне вашего сайта дадут мгновенный результат.

Повышение коэффициента конверсии сайта предполагает увеличение процента пользователей сайта, которые успешно выполнили заданное вами действие на сайте.

>> Подробнее: Что важно в редизайне сайта

Приемы веб–дизайна для увеличения коэффициента конверсии сайта

Несмотря на то, что в веб-дизайне есть много места для творчества, не стоит увлекаться украшательством сайта, потому что веб–дизайн не про это.

Отличный сайт, прежде всего, — это продуманная структура, с выверенными приемами для создания максимально удобного и понятного пользователям ресурса.

1. Используйте простую навигацию на сайте

Простая и удобная навигация — это то, на что обращают внимание все посетители сайта в самую первую очередь, когда заходят на ваш сайт. Удобная навигация — один из важнейших аспектов конверсии веб-сайта. 

Чтобы повысить коэффициент конверсии вашего сайта, в главное меню сайта стоит вынести самые главные ссылки. Главное меню сайта не стоит «раздувать», ограничьтесь 5–7 элементами.

Все кликабельные элементы должны быть интерактивны (т.е. откликаться на действия посетителей). Навигация сайта должна показать пользователю основную структуру сайта и это должно восприниматься как интуитивно понятный способ ориентирования на сайте.

Вся важная информация по заказам, оплате, доставке и возврату товаров должна быть на виду. У пользователя не должно быть трудностей при взаимодействии с вашим ресурсом.

Лучший способ заставить посетителя сайта совершить действие — направить его к этому действию. Создание простой в использовании интуитивно понятной навигации на вашем сайте не только поможет им найти то, что они ищут, но и приведет их туда, куда вы хотите, с наименьшим количеством кликов.

>> Подробнее: Типичные ошибки в сайте на Вордпресс

2. Учитывайте законы визуальной иерархии

Визуальная иерархия — это порядок, в котором элементы представлены на странице. Поскольку посетители сайта  получают большую часть информации посредством сканирования, а не дословного прочтения всей информации на сайте, то хороший веб-дизайн предоставляет такую возможность восприятия и обработки информации.

Размер, цвет и принцип размещение элементов контента на странице служат для создания визуальной иерархии, а стратегическое использование пустого пространства облегчает процесс восприятия.

Например, важно установить иерархию заголовков и шрифтов для них: самый важный заголовок H1 делаем самым крупным и наиболее заметным.

>> Подробнее: Основные правила дизайна сайта

3. Используйте возможности негативного пространства

В веб-дизайне пространство без содержания часто называют негативным (отрицательным) пространством. Положительное пространство — это пространство, которое содержит все элементы на вашем сайте, тогда как отрицательное пространство — это все свободное пространство между ними.

Несмотря на название, негативное пространство на самом деле является вашим большим помощником и играет очень важную роль в веб-дизайне: без него ваш сайт был бы нечитаемым, загроможденным и потому просто непригодным для использования.

>> Подробнее: Как подобрать шрифты для сайта

4. Соблюдайте преемственность и последовательность в дизайне сайта

Для создания визуального порядка на странице и на сайте в целом важно определить цветовую палитру для дизайна сайта, для каждого элемента дизайна (заголовков, текстов, кнопок, ссылок и др.) нужно установить правила применения цвета, в том числе и для случаев реакции на взаимодействие для интерактивных элементов.

Через преемственность в дизайне сайта и сплоченный брендинг вы повышаете у посетителей сайта уверенность в своих действиях и снимаете напряженность в условиях предсказуемой реакции интерфейса на предпринимаемые действия.

>> Подробнее: Содержание фирменного стиля бренда

5. Соблюдайте контраст в дизайне

Светлый текст на бледном фоне или светлых областях фотографий и наоборот — забудьте это для блага ваших посетителей. И для здоровья их глаз!

Тексты должны хорошо читаться, все буквы должны быть хорошо различимы. Избегайте таких проигрышных вариантов, например, желтый текст на белом фоне, бежевом, на светло–сером фоне, на светло–розовом или голубом фоне.

Если вы используете в дизайне сайта цветные блоки как фон для текстов, то проверьте выбранные сочетания цветов на контраст.

Стоит упомянуть, что лучшее сочетание для текста и фона страницы — это темный (не чисто черный) текст на белом или светлом фоне, а не наоборот, хотя и есть отличный контрастный эффект. Просто трудно сохранить полную концентрацию внимания при чтении большого количества светлого текста на темном фоне.

>> Подробнее: Как брендировать сайт

6. Повысьте информативность первого экрана

В веб–дизайне есть такое понятие «первый экран», «выше сгиба» — это самая верхняя часть страницы сайта, тот фрагмент, который посетители увидят в первую очередь, до скролинга.

Потому важно создать целостное восприятие вашего предложения у посетителя при первом попадании на страницу сайта, без того, чтобы пролистывать страницу вниз.

Посетитель даже после ознакомления с первым экраном вашего сайта должен понимать, чему посвящен сайт, что вы предлагаете.

Ваш главный заголовок с самым главным предложением должен в идеале помещаться в пределах первого экрана (то же относится и к просмотру сайта на мобильных экранах) и вообще идеально, если в пределах первого экрана вы сумеете разместить вашу главную кнопку.

>> Подробнее: Основные элементы брендинга для бизнеса

7. Используйте привлекательные изображения

В веб–дизайне изображения играют особенную почетную роль. В виду ограниченного и опосредованного способа восприятия вашего продукта, только с помощью визуального образа, важно подходить к подбору изображений особенно предвзято, в хорошем смысле слова.

Используемые изображения в дизайне сайта должны передать основную идею или цель вашей страницы и привлечь внимание к вашему основному предложению.

Изображения должны быть очень высокого качества, с четким посылом основного содержания вашего бизнес–предложения, с точным толкованием.

Для повышения конверсии хорошо использовать изображения людей, которые взаимодействуют с вашим продуктом или получают вашу услугу.

Фотографии должны быть позитивного содержания, как отражение положительного полученного результата или опыта.

Иллюстрации тоже хороши, если они уникальные, но влияние иллюстраций на повышение конверсии не равнозначно фотографиям с людьми.

>> Подробнее: Как подготовить фотографии для сайта

8. Создайте заметные кнопки CTA

Кнопки призыва к действию (CTA) — это главный сигнал для пользователя для начала действий и его активности на сайте. Поэтому, чем заметнее ваши кнопки CTA, тем выше будет ваш коэффициент конверсии. 

Исследования показывают, что красные, желтые, оранжевые или зеленые кнопки CTA имеют самые высокие коэффициенты конверсии. Но не забывайте о вашей цветовой схеме.

>> Подробнее: Онлайн–генераторы цветовых схем для сайта

9. Привлекайте пользователей визуальными подсказками

Людей привлекает яркий и анимированный контент. Визуальные подсказки, такие как стрелки, цвет и подчеркнутый контент, оживляют страницу и привлекают внимание пользователей.

Элементы направленного дизайна (стратегическое использование линий, кривых и узоров) побуждают пользователей продолжать читать страницу, будто тонко и аккуратно намекая: «Есть еще много интересного впереди, пожалуйста, продолжайте!».

Визуальные подсказки захватывают внимание пользователей и выполняют роль дорожных указателей на странице, подводя пользователей к важному принятию решения — заказать консультацию или приобрести товар.

Визуальные подсказки — отличный прием в дизайне сайта для увеличения коэффициента конверсии.

>> Подробнее: Правила дизайна главной страницы сайта

10. Выберите правильные цвета

Выбор цвета всегда был важной частью маркетинга и упаковки предложений (продуктов и услуг).

Результаты многих исследований показали тесную связь между цветом и решениями о покупке. Согласно исследованию Института исследования цвета, от 62% до 90% первоначальной оценки продукта основаны только на цвете.

При разработке сайта выберите привлекательные цветовые сочетания, которые соответствуют имиджу вашего бренда и вызывают настроение, которое вы хотите, чтобы ваши клиенты испытывали при посещении вашего сайта.

Стоит уделить внимание типам цветовых гармоний, чтобы цвета в вашем фирменном стиле выглядели органично и правдиво передавали суть бренда.

>> Подробнее: Правила создания цветовой схемы для сайта

11. Примените шаблон F или Z для страниц сайта

Исследования показывают, что пользователи при посещении сайта в первую очередь обращают внимание в крайний левый угол и далее двигаются по странице по модели букв латинского алфавита F и Z.

Модель буквы F: просмотр содержания страницы начиная с верхнего левого угла и движется прямо в верхний правый угол, затем перемещая взгляд вниз по левой стороне экрана как по средней линии буквы F. Длинные страницы сайтов, где предусмотрен скролл для ознакомления с содержанием сайта, просматриваются именно таким образом.

Просмотр страницы по модели буквы Z: начало «путешествия» такое же, с верхнего левого угла (в силу традиций чтения и письма) по прямой до конца правой части экрана, потом по диагонали смещается в нижний левый угол и устремляется в правый нижний. Этот тип менее распространен, чем первый.

Эти модели сканирования страниц следует иметь в виду при проектировании пути клиента, это ваш рычаг влияния на конверсии сайта.

>> Подробнее: Как повысить эффективность персонального сайта

12. Оптимизируйте формы на сайте

Формы для подписки на рассылку, оформления заказа или бронирования звонка/демонстрации или покупки продукта, должны содержать только релевантную информацию. Не делайте заполнение форм обременительным для пользователей, запрашивая избыточную информацию.

Более длинные формы следует разбить на этапы с помощью визуальных подсказок (например, индикатор выполнения). Указатели «Назад» также полезны в многошаговых формах, позволяя пользователю вернуться и отредактировать введенную информацию.

Чем проще и короче будет процесс заполнения форм, тем больше будет количество пользователей, которые решат оставить вам свои данные.

>> Подробнее: Как повысить удобство сайта для пользователей

13. Ускорьте загрузку сайта

Медленная загрузка страниц — это выстрел в голову вашего бизнеса. Пользователи ожидают мгновенной загрузки сайта, и если страница долго не открывается, пользователи легко принимают решение покинуть сайт.

Исследования показали, что 53% пользователей покинут сайт, если он загружается дольше 3 секунд.

Низкая скорость сайта может быть связана с:

• плохо оптимизированный код сайта,
• увеличение трафика на сайт,
• вредоносные атаки на сайт,
• исчерпаны возможности сервера хостинг–провайдера,
• большое количество изображений на сайте,
• неоптимизированные изображения на сайте.

Скорость сайта до 3 секунд — показатель отличной заботы о пользователе, его удобстве пребывания на сайте.

Быстрая загрузка — один из критериев юзабилити сайта. Я на это обращаю внимание в первую очередь при аудите сайтов, как юзабилити–специалист.

Хорошая скорость сайта помогает улучшить взаимодействие с вашим ресурсом и повысить лояльность клиентов к бренду.

>> Подробнее: Как улучшить скорость сайта Вордпресс

14. Оптимизируйте сайт для мобильных устройств

Стратегический процесс проектирования сайта предполагает его адаптивность для оптимизации взаимодействия с пользователем.

На дворе 21 век, потому адаптивность сайта — это обязательный пункт в веб–дизайне, когда мобильный трафик почти равен показателю ПК.

Практичность дизайна важна для мобильной версии сайта. А некоторые приемы веб –дизайна вообще нельзя применять в адаптивах сайта (например, анимации), потому тщательность планирования содержания сайта и взвешенный подбор приемов веб –дизайна для повышения конверсии сайта важны как никогда.

Для оптимизации сайта для экранов мобильных устройств стоит убедиться, что размеры кнопок и форм удобны для заполнения, нет сложной анимации, которая влияет на скорость загрузки сайта, нет отвлекающих баннеров (которые отнимают внимание посетителей от важных ваших предложений), и размер шрифта основного текста, как и его контраст позволяют легко сканировать страницы сайта.

15. Используйте сертификат безопасности для домена

Некоторые небольшие изменения, такие как добавление SSL-сертификата безопасности сайта могут помочь повысить коэффициент конверсии.

Каким образом сертификат безопасности оказывает влияние на конверсии сайта?

Сайты с установленным сертификатом SSL помечаются как использующие безопасное соединение, а потому значок «замочка» напротив вашего домена повышает доверие к сайту еще до полного знакомства с его содержанием.

Пользователям важна безопасность их персональных данных, им крайне необходимо чувствовать себя уверенно на сайте и видеть ваш сайт как надежный источник информации.

>> Подробнее: О безопасности сайта на Вордпресс

16. Предложите лид–магнит

Не все пользователи при первом посещении сайта находятся в состоянии покупки, многим нужно время, чтобы принять решение заказать звонок или совершить покупку.

Поэтому не упускайте возможность продолжить общение с вашими посетителями через электронную рассылку.

Чтобы у посетителей появилось желание оставить вам свой адрес электронной почты и разрешить появляться в их почтовом ящике, вам стоит предложить им нечто замечательное и ценное.

Обычное предложение подписаться на новости сайта уже не настолько эффективно работает на повышение коэффициента конверсии сайта.

Где на сайте размещать лид–магниты с целью повышения конверсии?

Если кратко, то не достаточно разместить один лид–магнит на какой–то определенной странице сайта.

Ваши лид–магниты должны быть, помимо главной страницы сайта, и на странице «О нас/ Обо мне», на странице с контактами, с описанием услуг, с вашими предложениями, на странице с портфолио, возможно, даже в «подвале» сайта.

>> Подробнее: зачем вам нужны целевые страницы

17. Используйте возможности всплывающих окон

Всплывающие окна (pop up) заслуживают особого внимания. Для повышения конверсии сайта их использование должно быть продуманным.

Не стоит загромождать сайт «всплывашками» в надежде, что на вас посыпятся заказы. Это глупо.

Появление дополнительных окон поверх контента страницы сайта, да еще с плохо различимым элементом для закрытия окна (встречается и такое, да) в неуместное время способно уменьшить вашу конверсию.

Поэтому этот прием веб–дизайна надо еще уметь правильно преподнести пользователям сайта.

Категорически нельзя программировать появление окон с дополнительной информацией об акциях, скидках и т.д.. почти сразу после прихода пользователя на сайт. Ваш посетитель еще даже не успел ознакомиться с содержанием сайта, можно сказать, еще не успел и логотип рассмотреть, а вы прерываете процесс.

Или очень настойчиво пытаетесь что–то предложить — окна всплывают одно за другим пока посетитель пытается хоть что–то успеть прочесть, пока он прокручивает страницу. Ничего, кроме раздражения и недовольства посетителей такая практика не дает.

Как можно использовать всплывающие окна для увеличения конверсии сайта:

• появление окошка после определенного времени пользователя на сайте (после 5–7 секунд),
• появление окошка после прохождения середины страницы сайта,
• появление окошка в момент, когда пользователь собирается покинуть сайт.

>> Подробнее: Как снизить показатель отказов на сайте

Когда вы инвестируете в свой сайт, вы рассматриваете долгосрочные перспективы, когда сайт становится вашим стратегическим активом, который работает на достижение целей вашего бизнеса. 

Независимо от того, находитесь ли вы в процессе расширения своего бизнеса или стремитесь оптимизировать свой сайт и повысить коэффициент конверсии, качественный веб-дизайн поможет вам в этом.

Каждое маленькое изменение в дизайне сайта может иметь значение. Учтите, что потребуется время для заметных результатов ваших усилий по увеличению конверсии сайта. 

Также стоит иметь в виду, что некоторые изменения могут привести к обратному эффекту — коэффициент конверсии на сайте может начать снижаться. И если такая ситуация произойдет, обязательно вернитесь к тому, с чего вы начинали, к дизайну сайта до внесения обновлений (вот потому вам нужен план и фиксирование своих действий в таблице).

Спасибо, что дочитали до конца! Публикация вышла приличная, но оно того стоило, не так ли?

Добавьте этот пост в закладки и возвращайтесь к нему всякий раз, когда вы решаете, как повысить конверсии сайта, чтобы сделать ваш сайт еще более интересным и удобным для пользователей.

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите.

Заключение

Мы рассмотрели приемы веб дизайна, которые могут повысить качество и эффективность вашего сайта. 

И хотя эти советы по веб-дизайну ни в коем случае не являются исчерпывающим списком, они подчеркивают ценность профессионального веб-дизайна для успеха в бизнесе.

Я могу помочь вам на каждом этапе процесса разработки вашего сайта: от планирования структуры вашего сайта до обеспечения его технического обслуживания, оптимизации и обновлений — весь стек необходимых умений и опыта, чтобы помочь вам добиться результатов.

Одна небольшая просьба: если вам понравилась эта статья, то поделитесь ею на вашей любимой социальной платформе, — это сделает мой день! Спасибо!