Самые распространенные ошибки в брендинге для малого бизнеса | дизайнер Алла Краснова

Основные ошибки брендинга и как их исправить

| Опубликовано:

Ошибки брендинга — частое явление как для малого бизнеса, так и для крупных компаний. Считаю эту тему очень важной, потому что эти промахи могут свести на нет все предыдущие шаги и ваши усилия по развитию бренда. Давайте проведем анализ основных ошибок брендинга, которых следует избегать, чтобы создать единую стратегию развития бренда.

В этой статье вы найдете основные ошибки брендинга и советы, как их исправить и больше не повторять.

Советую присмотреться внимательно к описанию ошибок брендинга, потому что самое большое заблуждение — отрицать наличие проблемы или не придавать значение ее влиянию на ваш бизнес.

Основные ошибки брендинга и как их исправить | дизайнер Алла Краснова
Основные ошибки брендинга и как их исправить | дизайнер Алла Краснова
Чек–лист брендинга для малого бизнеса  | дизайнер Алла Краснова
Чек–лист брендинга для малого бизнеса | дизайнер Алла Краснова

Сегодня брендинг для вашего малого бизнеса важнее, чем когда-либо. При таком высококонкурентном рынке малые предприятия и специалисты должны суметь выделиться на фоне остальной толпы через свой собственный уникальный образ.

У вас есть всего каких то 5–7 секунд , чтобы произвести впечатление в сети, за это время ваш бренд должен заявить о себе, представить основные ценности вашего бизнеса новым клиентам и запомниться им.

Если вы только начинаете работу над созданием своего бренда или вам нужен ребрендинг для вашего бизнеса, вы находитесь в правильном месте. 

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите.

Почему брендинг так важен?

Ваш бренд передает индивидуальность и суть вашего бизнеса. Процесс брендинга проходит в несколько этапов в виду комплексного содержания работы над восприятием бренда.

Восприятие бренда (как его видят ваши клиенты, партнеры) и определяет их отношение к вашему бизнесу.

Когда компании допускают ошибки в брендинге, это может негативно сказаться на восприятии бренда и оттолкнуть клиентов. 

>> Подробнее: Какие элементы айдентики обязательны для каждого бренда

Зачем моему бизнесу нужен бренд?

Если вы продолжаете задаваться таким вопросом, то это значит, что вы просто пока не понимаете, что такое бренд.

Бренд — это образ вашей компании или только вас, как эксперта, это впечатление от образа компании, который сложился у вашей аудитории.

Брендинг — это процесс работы над этим образом.

Задачи, которые можно решить с помощью брендинга, — это помочь стать заметнее, выделиться на насыщенном рынке, стать узнаваемым для аудитории, повысить ее лояльность к бренду.

Есть большое количество пример крупных компаний (уверена, у вас тоже найдется пара примеров!), которые предлагают, по сути, очень схожие продукты или услуги, но, тем не менее, у каждой своя аудитория, свои фанаты и последователи, которые готовы и несколько дней в очереди провести только для того, чтобы оказаться в числе первых «счастливчиков»–обладателей обновлений, новых продуктов, коллекций или новой модели девайса.

Но есть и другие причины, по которым вам следует инвестировать в свой бизнес-бренд и в сам процесс брендинга. 

Без тщательно проработанной стратегии бренда существует большой риск несоответствия ваших сообщений и потребностей ваших клиентов, основной посыл не будет резонировать с их представлением о вашем бизнесе и их ожиданиями.

Первое впечатление от бренда готово сложиться буквально за доли секунды!

Вы хотите, чтобы это впечатление было верным для вашего бизнеса?

Чтобы это произошло, ваши основные ценности бизнеса должны быть реализованы во всех аспектах вашего брендинга. 

Например, с помощью моего сайта, моих социальных сетей, в электронной рассылке и в деловой переписке я работаю над тем, чтобы донести до аудитории и клиентов, кто я есть и что представляет собой мой бизнес. Таким образом, мой идеальный клиент сможет установить связь с моим брендом и решить работать со мной. 

>> Хотите работать со мной? Узнайте подробнее о моих услугах по дизайну и разработке сайтов, брендингу и разработке логотипов, сервисном обслуживании сайтов Вордпресс и аудите юзабилити сайта!>>

>> Если вы (ну, а вдруг?) хотите получать мои письма с советами по веб–дизайну, WordPress и еще получать мои чек–листы, тетради и другие полезности, которые я готовлю только для своих VIP–читателей блога, то подписаться и попасть в список моих любимчиков можно на странице ресурсов!>>

Давайте рассмотрим, какие основные ошибки брендинга своего бизнеса можно совершить и как их исправить.

Распространенные ошибки в брендинге

Независимо от того, насколько велика или мала компания, ошибки процессе брендинга или ребрендинга, к сожалению, неизбежны. 

Так или иначе, ошибки брендинга малого бизнеса или большой компании могут иметь достаточно неприятные или даже губительные последствия. Поэтому важно знать все самые уязвимые места в процессе работы над брендом, чтобы суметь предотвратить ошибки брендинга, но и знать, как их исправить.

Вот некоторые из самых ключевых ошибок в процессе брендинга бизнеса:

1. Брендинг с фокусом только на визуальных элементах (айдентике) бренда

Брендинг — «собирательный» термин, который включает работу не только с внешним визуальным оформлением бренда.

Как исправить эту ошибку брендинга: здесь важна и тщательная глубокая аналитическая работа, полученные результаты которой и послужат основой для принятия решений в пользу тех или иных инструментов и приемов для воплощения в виде визуальной эстетики бренда.

Айдентика бренда надстраивается на аналитическую основу, это следующий этап в процессе брендинга.

Ошибочно начинать брендинг с отрисовки логотипа или разработки сайта.

>> Подробнее: Что включить в руководство по фирменному стилю бренда

2. Брендинг без четко определенной стратегии бренда

Стратегия бренда подразумевает опору и глубокое погружение в вашу нишу для того, чтобы получить полное представление о вашем бренде и той окружающей среде, в котором предстоит существовать вашему бренду.

Как исправить эту ошибку брендинга: для выстраивания вашей бренд–стратегии необходимо знать возможности и ограничения вашей ниши, своего предложения, быть в курсе отраслевых тенденций и определить свои цели и ценности бренда.

Поэтому, прежде чем вы начнете беспокоиться об эстетике бренда, сначала убедитесь, что вы разработали стратегию бренда. Без четкого понимания ваших бизнес-целей даже красиво оформленный логотип с продуманной цветовой палитрой не будут работать на цели вашего бизнеса, если вашему бренду не хватает содержания и смыслов.

Стратегия бренда побуждает вас смотреть на картину шире и обеспечивать согласованность между вашим видением и опытом клиентов. Это даст вам не только представление о том, как вы можете завоевать своих клиентов, но и основу для формулировки своих предложений.

>> Подробнее: Как определить свою нишу и почему это надо сделать как можно раньше

3. Брендинг без уникального торгового предложения (УТП)

Ваше уникальное торговое предложение (УТП) занимает центральное место в ваших бизнес–маневрах. Вам нужны сердца ваших клиентов и партнеров, не так ли? Может быть трудно завоевать их доверие и лояльность, если вы предлагаете то же, что и все остальные. 

Как исправить эту ошибку брендинга: ваше УТП важно доносить до аудитории через все каналы связи: через главную страницу сайта, страницу «О нас/ Обо мне», размещать на лендингах и в лид–магнитах.

>> Подробнее: Как разработать продающий лендинг (Landing Page)

>> Подробнее: Этапы разработки лид–магнита для увеличения конверсии

При формулировке УТП откажитесь от узкоспециализированной терминологии. Ваше предложение должно быть понятно не только вам, вашей команде, если она у вас есть, но и конечному пользователю вашего предложения.

4. Брендинг без определения аудитории бренда

Ориентация на неправильную аудиторию может привести к нулевым продажам и вовлеченности. 

Как исправить эту ошибку брендинга: чем подробнее описана ваша целевая аудитория, с делением на сегменты, тем удачнее будут ваши рекламные кампании, и выше будет показатель конверсии на сайте и ниже показатель отказов.

Для составления портрета идеального клиента вам нужно провести исследовательскую работу.

Задайте себе следующие вопросы при описании вашего целевой аудитории:

  • Какова их деятельность или интересы?
  • Где они расположены?
  • Каков их возраст?
  • Каков их доход?
  • Каковы их потребности или болевые точки?

В современном цифровом мире достоверная информация имеет решающее значение. Поэтому к составлению портретов идеальных клиентов стоит отнестись максимально ответственно.

>> Подробнее: Как составить описание целевой аудитории

Непонимание того, кто является вашей аудиторией, может привести к тому, что ваш бренд будет просто оторванным от реальности.

5. Брендинг без исследования рынка

Исследования рынка включают ожидания клиентов от бренда и предложения ваших конкурентов.

Проведение исследований сэкономит вам время и ресурсы. Изучение конкурентов не означает копирование того, что у них есть. Это означает понимание других компаний в этой области.

Как исправить эту ошибку брендинга: изучение конкурентов может помочь вам выявить пробелы на рынке, общие тенденции и другую полезную информацию для развития вашего бизнеса.

Что изучить у конкурентов: их УТП, сайт, социальные сети, контент, рекламу, цены, акции, бонусы, лид–магниты, отзывы потребителей и др.

>> Подробнее: Шаблон контент–плана для публикаций в блоге

6. Брендинг как копирование методов конкурентов

Противоположные по направленности действия, которые приводят к ошибкам в брендинге.

Как исправить эту ошибку брендинга: вы можете изучать их методы проявления себя на рынке, приемы общения с клиентами, но не стоит вслепую пытаться скопировать их стратегию или визуальные элементы брендинга.

Копирование конкурентов не приведет вас к повторению их успехов, а сотрет отличие вашего бренда от них, обезличит вас, что приведет к обратному эффекту, ведь мы через брендинг стараемся достичь отстройки от конкурентов.

>> Подробнее: Чек–лист проверки готовности сайта к запуску

7. Брендинг без фокуса на клиентском опыте

Для бренда важно резонировать с аудиторией, быть ей понятным, удовлетворять ее запросы.  

Клиентский опыт прослеживается во всем: в удобстве вашего сайта, в вашей переписке с клиентом, в обслуживании в офисе и т.д.

Как исправить эту ошибку брендинга: стоит обратить особое внимание на юзабилити вашего сайта. Статистика говорит о том, что запутанная навигация на сайте, сложность восприятия интерфейса имеют основное значение при принятии решения остаться на сайте или покинуть его.

>> Подробнее: Простые способы улучшить сайт

>> Подробнее: Как улучшить юзабилити сайта и почему это важно

8. Брендинг без преемственности и последовательности

Ваш брендинг должен быть последовательным.

Несоответствие в цветовой палитре, шрифтах или изображениях и даже в тоне голоса, в которых написаны ваши сообщения на разных платформах, где представлен ваш бренд, посылают разные сигналы вашей аудитории и сбивают ее с толку.

Отсутствие преемственности в брендинге губит узнаваемость бренда.

Как исправить эту ошибку брендинга: чтобы сохранить преемственность бренда, у вас должны быть прописаны все основные характеристики брендинга в особом документе — в руководстве по фирменному стилю (руководство по стилю бренда).

Создайте руководство по стилю брендинга, чтобы обеспечить связный и последовательный обмен сообщениями по всем каналам бренда с аудиторией.

  При разработке рекомендаций по бренду учитывайте следующее:

  • тон голоса и стиль письма,
  • цветовые схемы бренда,
  • визуальные эффекты и изображения,
  • типографику.

Руководство по стилю задает тон вашему бренду. Используйте его при разработке ваших маркетинговых материалов. Цветовые сочетания вашего логотипа и упаковки, применение на вашем сайте и тон ваших сообщений в социальных сетях должны передавать согласованность бренда.

>> Подробнее: Как выбрать лучшее сочетание шрифтов для бренда

>> Подробнее: Как подобрать палитру для сайта (руководство)

Постоянство — ключ к узнаваемости бренда. Бренд вашей компании должен быть последовательным, и при каждом взаимодействии сообщать, чем вы можете быть полезны для своей аудитории.

 9. Брендинг без уникальной айдентики бренда

На самом деле, без уникальной визуальной эстетики бренда будет трудно выделить его из толпы. Так ваш бренд становится одним из многих с аналогичными предложениями. 

Как исправить эту ошибку брендинга: лучший способ не сливаться с фоном — создать что-то запоминающееся о вашем бренде.

Что следует учитывать при работе над уникальностью айдентики бренда:

  • дизайн логотипа,
  • слоган бренда,
  • шрифты,
  • упаковка,
  • изображения.

Уникальность тесно связана со способностью человека  запоминать: если что–то вызывает у нас какие–то эмоции (удивление, восторг, восхищение или негативные переживания), то такие процессы запускают механизм обогащения нашего житейского опыта — запоминание.

>> Подробнее: Основные правила веб–дизайна, которые следует знать

>> Подробнее: Как подобрать цвета для бренда без помощи дизайнера

Визуал вашего бренда должен стремиться влиять на восприятие клиента, подпитывать его приятные впечатления от взаимодействия с брендом, чтобы повысить вероятность возникновения лояльного отношения к бренду и его запоминания — основу для установления долгосрочных отношений.

10. Брендинг с частым обновлением айдентики бренда

Внесение частых изменений в визуальные элементы бренда может вызвать замешательство у ваших клиентов.

Ваша аудитория, которую вы успели привлечь, может отколоться от бренда, если перестанет получать привычный сигнал от вашего бренда.

Любое обновление должно основываться на необходимости в нем и предварительных исследованиях.

Кардинальные изменения могут повлечь непоправимый ущерб репутации бренда. Перед масштабным ребрендингом вы должны осознавать все риски.

Как исправить эту ошибку брендинга: чтобы избежать ошибок брендинга, связанные с необоснованным обновлением уже привычных для вашей аудитории элементов бренда, следует провести предварительное исследование: узнайте мнение ваших клиентов и партнеров через опрос фокус–группы, например.

>> Подробнее: 11 признаков, что вам нужен ребрендинг

11. Брендинг без поддержки идентичности бренда при расширении бизнеса

Если ваш бизнес растет, то это отличная новость! Но по мере расширения бизнеса убедитесь, что вы поддерживаете отношения со своей аудиторией в прежнем ключе. 

Как исправить эту ошибку брендинга: лучший способ сделать это — придерживаться фирменного стиля, который знают и любят ваши постоянные клиенты.

Если вы планируете внести какие-либо изменения в свой брендинг, сообщите об этом своим клиентам. И постарайтесь сохранить в своем бренде все, что служило топливом для его развития раньше.

Поддержание положительного, последовательного и эффективного бренда — это не однодневный процесс, потому что он требует усилий и самоотверженности.

>> Подробнее: Как увеличить конверсии сайта с помощью дизайна

12. Брендинг под влиянием модных трендов

Стремление соответствовать модным тенденциям в брендинге опасно для вашего бренда.

Ваше желание прослыть «модником», подгоняя свой бренд под запросы переменчивых тенденций, может привести к тому, что ваша аудитория в какой–то момент перестанет узнавать ваш бренд.

>> Подробнее: Почему сайт теряет клиентов и что делать

Как исправить эту ошибку брендинга: постарайтесь вывести визуальные элементы бренда во вневременную плоскость, т.к. очень отчетливо читаемые модные направления в брендинге поставят ваш бренд в полную зависимость от прихотей трендов.

А тренды в дизайне меняются ох, как быстро!

Как самому создать сайт бесплатный курс по разработке сайта на Вордпресс | дизайнер Алла Краснова
Как самому создать сайт (бесплатный курс по разработке сайта на Вордпресс) | дизайнер Алла Краснова

Спасибо, что дочитали до конца! Публикация вышла приличная, но оно того стоило, не так ли?

Добавьте этот пост в закладки и возвращайтесь к нему всякий раз, когда вы решаете, как избежать основные ошибки ребрендинга, чтобы сделать ваш бренд еще более интересным и привлекательным для ваших клиентов.

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите.

Заключение

Если все сделано правильно, брендинг может очень помочь вашему бизнесу расти и налаживать связи с вашими клиентами, партнерами. От установления контактов с нужными клиентами до получения признания в качестве бренда — нельзя недооценивать важность процесса брендинга. 

Процесс работы над брендом довольно сложный. Этот путь не исключает вероятность появления ошибок при создании бренда или при ребрендинге компании.

Чтобы ваша работа и ваши усилия принесли ожидаемы результаты, следует иметь в виду ошибки брендинга, которых следует избегать, и самые основные из них описаны в этом сообщении. 

Надеюсь, обзор основных ошибок в брендинге был вам полезен! Есть еще что–то, что я упустила из виду?

Одна небольшая просьба: если вам понравилась эта статья, то поделитесь ею на вашей любимой социальной платформе, — это сделает мой день! Спасибо!

Основные ошибки брендинга и как их исправить | дизайнер Алла Краснова
Основные ошибки брендинга и как их исправить | дизайнер Алла Краснова