Обслуживание и техподдержка сайтов на WordPress

Обслуживание и техподдержка сайтов на WordPress

Получите свободу от технических проблем!

Успех вашего бизнеса больше не зависит от затрат вашего времени на поддержку нормальной работоспособности сайта. Используйте  возможность освободить свое время, чтобы растить свой бизнес.

Bottom Margin

Сервисное обслуживание и управление

Как я поддерживаю сайты на WordPress

Bottom Margin

Обновление ядра WordPress

Основная причина поддерживать ядро вашего сайта в актуальном состоянии — требование безопасности. Если сайт работает на старой версии CMS, то велика вероятность наличия ряда уязвимостей. Обновление WordPress улучшает производительность сайта, обновляет функции и возможности, исправляет проблемы с безопасностью.

Резервное копирование сайта

Резервное копирование сайта помогает в восстановлении сайта в случае проблем с безопасностью, неудачным обновлением функциональных элементов или в результате ошибок в разработке. Резервные копии помогают восстановить сайт без значительных потерь данных.

Обновление тем и плагинов

Для безошибочной работы вашего сайта необходимо регулярно обновлять темы оформления и установленные плагины до актуальной версии. Это гарантирует, что ваш сайт использует обновленные функции, более защищен, более продуктивен.

Мониторинг доступности сайта

Ваш сайт может оказаться недоступным для пользователей не по вашей вине. Частая причина — недостаточная мощность серверов вашей хостинговой компании. Мониторинг доступности позволяет отслеживать подобные ситуации, чтобы вы были уверены в бесперебойной работе сайта, и что ваши клиенты наслаждаются всеми преимуществами работы с вами.

Проверка скорости и производительности сайта

Быстрая скорость загрузки сайта — одно из ключевых положительных впечатлений пользователей о вашем сайте и даже о компании. Скорость сайта способна улучшить не только пользовательский опыт, но и помочь в достижении маркетинговых целей вашего бизнеса и повышении SEO–позиционирования сайта.

Отчет о состоянии здоровья сайта

Я генерирую подробное заключение о состоянии здоровья вашего сайта в конце отчетного периода: основные показатели производительности, выявленные ошибки, исправления, обновления, изменения. 

Bottom Margin

Оптимальный

3 799руб. 1 месяц

  • отчеты 2 раза в месяц
  • резервное копирование 1 раз в неделю
  • обновление плагинов 1 раз в неделю
  • мониторинг безопасности сайта
  • оптимизация скорости сайта
  • мониторинг доступности сайта
  • интеграция с инструментами аналитики
  • приоритетная поддержка

Максимальный

7 799руб. 1 месяц

  • отчеты 1 раз в неделю
  • резервное копирование 2 раза в неделю
  • обновление плагинов 1 раз в день
  • мониторинг безопасности сайта
  • оптимизация скорости сайта
  • мониторинг доступности сайта
  • интеграция с инструментами аналитики
  • приоритетная поддержка
  • удаление вредоносного ПО
  • изменение CSS
  • перенос данных
  • настройка темы оформления
  • улучшение производительности сайта

Вопросы об обслуживании сайтов

Все, что вы хотели знать о моем рабочем процессе

Bottom Margin

Почему WordPress?

Я искренне верю, что WordPress - лучшая платформа для большинства современных малых и средних предприятий. Он красив и функционален, обладает гибкостью, мобильностью и простотой редактирования, необходимыми для пользователей с любым уровнем редактирования контента сайта.

Предлагаете ли вы круглосуточную техническую поддержку?

Наша служба поддержки работает с 9:00 до 18:00 по Москве с понедельника по пятницу. Любые заявки в службу поддержки, отправленные в нерабочее время, незамедлительно рассматриваются в наши обычные часы поддержки.

Что вам нужно, чтобы настроить поддержку на моем сайте?

После того, как вы выбрали и приобрели план поддержки, вы отправляете заявку в службу поддержки с учетными данными администратора и необходимыми данными, которые помогут нам подключиться к вашему сайту для установки предлагаемых услуг (например, мониторинга безопасности, резервного копирования и плагинов). Наши сотрудники хранят эти учетные данные в секрете и никогда не поделятся этими данными с кем-либо, кто не связан с Поддержкой.

Если обновление нарушит работу моего сайта, будет ли это исправлено дополнительно?

Сайт немедленно возвращается к состоянию резервной копии, которое использовалось до выполнения обновления. В некоторых случаях методы для этого различаются (в основном из-за функций электронной коммерции, если они есть). Большинство проблем решаются бесплатно, однако могут быть оплачены специальные плагины, проблемы, вводимые пользователями, или особенно трудоемкие проблемы.

Есть ли скидки, если я зарегистрирую несколько веб-сайтов для ваших планов обслуживания?

Конечно. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации и дайте нам знать, сколько сайтов вы хотите включить - мы можем составить индивидуальное предложение.

Могу ли я изменить свой тарифный план?

Безусловно, вы можете перейти на другой тариф в любое время.

Что входит в ваши неограниченные правки? Что не включено?

Неограниченные правки включают редактирование контента на любой странице, изменение баннеров, верхних или нижних колонтитулов, изменение настроек плагина, корректировку CSS, содержание блога или правки контекста, добавление новой целевой страницы, форматирование целевых страниц, изменение изображений или текста, добавление кодов купонов. Безлимитный действительно значит безграничный!Неограниченное редактирование не включает индивидуальную разработку (PHP, плагины, темы и т. Д.), Обновление пользовательского кода, графический дизайн, PSD в WordPress, создание контента или создание нового веб-сайта или субдомена.

Имеет ли значение, какой хостинг-провайдер я использую?

Нет! Мы будем работать с любым сайтом независимо от того, где он размещен.Мы понимаем, что разные веб-сайты имеют разные потребности и что у людей есть реалистичные бюджеты, которым они должны соответствовать.При этом мы не сможем достичь ваших целей по скорости и безопасности на провайдере общего хостинга. Если вы хотите выполнить обновление, у нас есть список рекомендуемых хостинг–провайдеров.

Нужно ли мне бронировать заранее?

Обычно я бронирую за четыре недели, поэтому я рекомендую связаться со мной, как только вы начнете планировать сайт и вам понадобится дизайнер, и задолго до вашего крайнего срока запуска проекта.

Что делать, если у меня есть несколько (2+) сайтов, которыми нужно управлять?

Нет проблем! Мы можем управлять веб-сайтами для вас, независимо от того, используете ли вы 1 или 10.Каждый из наших планов обслуживания охватывает один сайт, домен, субдомен или установку WordPress. Если у вас есть несколько сайтов в качестве поддоменов сайта (например, allakrasnova.ru и subdomain.allakrasnova.ru), они все равно считаются отдельными сайтами. Если у вас есть 3 веб-сайта, которыми вы хотите, чтобы мы управляли, вам потребуется 3 плана, по одному для каждого сайта.Вы можете выбрать разные планы для каждого веб-сайта в зависимости от потребностей каждого отдельного сайта.

Предлагаете ли вы разовую услугу по ускорению сайта?

Мы предоставляем услуги по оптимизации скорости только тем людям, которые хотят сделать свой сайт быстрее и сохранить его таким в долгосрочной перспективе.Однократная оптимизация скорости может помочь вашему веб-сайту загружаться быстрее, но поскольку ваш сайт продолжает меняться в течение следующих недель и месяцев, он снова замедлится, если кто-то не будет постоянно оптимизировать сайт по скорости.Мы сотрудничаем с людьми, чтобы управлять скоростью их веб-сайтов не только сегодня и завтра, но и в обозримом будущем.

Почему вы обновляете плагины и темы еженедельно, а не ежедневно?

На это есть несколько причин:Иногда обновления плагинов выпускаются с ошибками. Менее частое обновление позволяет разработчику плагина избавиться от этих ошибок, прежде чем мы добавим их на ваш сайт WordPress. Объединение большего количества обновлений вместе означает более простую ручную проверку. Это, в свою очередь, означает меньшую вероятность того, что произойдет что-то плохое или сломается ваш сайт. Мы будем делать все эти обновления в выходные, когда на большинство веб-сайтов будет меньше трафика. Это означает более безопасную среду и минимальные проблемы для ваших посетителей.

Можем ли мы работать вместе, если живем в разных странах?

Да, конечно. С большей частью клиентов мы так и работаем. Наше сотрудничество ведется по электронной почте, телефону, видеозвонкам по мере необходимости. Если Вы находитесь в этом городе, было бы здорово встретиться и обсудить Ваш проект.

Какие дополнительные расходы могут возникнуть во время проекта?

Я стараюсь быть максимально прозрачной во время наших сборок, чтобы не было дополнительных или неожиданных сборов. Единственными дополнительными расходами, которые могут возникнуть, будут любые лицензионные сборы за специальные плагины, изображения или мультимедиа, а также любое дополнительное время на разработку сверх установленных вами временных рамок. Я стараюсь предоставить как бесплатные, так и платные варианты, прежде чем нести какие-либо дополнительные сборы сверх общей суммы проекта.

Можете ли вы помочь мне перейти на более быстрый хостинг?

Конечно, можем! Мы сотрудничаем с несколькими хостинг-провайдерами, с которыми тесно сотрудничали на протяжении многих лет.Мы управляем несколькими веб-сайтами с каждым из наших предпочтительных хостинг-провайдеров, поэтому мы можем поручиться за их качество хостинга, поддержку клиентов и сосредоточиться на скорости.Что наиболее важно, все наши предпочтительные хосты предоставляют бесплатные миграции для регистрации на них.Наша команда будет рада порекомендовать хостинг-провайдера, который, по нашему мнению, лучше всего соответствует конкретным потребностям ваших веб-сайтов (включая желание, чтобы сайт загружался быстрее). Как только вы зарегистрируетесь у своего нового хостинг-провайдера, мы будем работать с ним и вами, чтобы контролировать вашу миграцию. Их команда по миграции выполнит миграцию, но наша команда позаботится о том, чтобы все прошло гладко, без простоев.После завершения миграции мы возьмем на себя управление вашей хостинговой средой для оптимизации, чтобы ваш веб-сайт максимально использовал свой новый быстрый сервер!

Что в целом ожидается от меня как от клиента?

В то время как каждый проект веб-сайта будет иметь определенный список обязанностей клиента, первое, что я ожидаю от клиентов, - это их инвестиции в проект. Как только мы начнем ваш проект, вы должны быть уверены, что будете доступны для редактирования, исправления, обратной связи и наших еженедельных совещаний по дизайну.

Когда мы можем начать?

Я веду ограниченное количество проектов в месяц, чтобы каждый клиент получил мое внимание и погружение в проект. Поэтому, пожалуйста, отправьте запрос мне на почту, чтобы забронировать время на разработку Вашего проекта.

Я готов бронировать. Что теперь?

Превосходно! Первый шаг — связаться со мной через форму запроса на контактной странице. Оттуда вы получите ссылку, чтобы запланировать вашу первую консультацию по дизайну, где мы узнаем друг друга, ваш бизнес, потребности в дизайне вашего сайта и убедимся, что мы вместе — отличная команда)) До встречи!

Bottom Margin

Если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, отправьте его мне на почту: hello@allakrasnova.ru, и я постараюсь ответить.

Bottom Margin

Top Padding

Заказать консультацию

Вы готовы к переменам?

Bottom Padding

Бесплатная 30–минутная консультация для онлайн–предпринимателей, готовых выйти на новый уровень успеха в бизнесе.

Давайте обсудим Ваш проект!

Top Margin

Bottom Margin