Когда нужен ребрендинг бизнеса: 11 веских причин

Как узнать, когда нужен ребрендинг бизнеса? Есть ли опасения, что в результате ребрендинга бизнес может потерять достигнутые результаты? Ребрендинг бизнеса, вне зависимости от его масштаба, даже самого малого, в лице одного предпринимателя, является тем поворотом, за которым вас ждут обязательные изменения.

Ребрендинг является частью естественного цикла развития бизнеса. Необходимость в ребрендинге бизнеса указывает на то, что ваш бизнес меняется.

Ребрендинг — это способ переупаковки имиджа компании и создания нового или обновления существующего бренда. В этом существенное отличие брендинга и ребрендинга.

Хотя и то, и другое являются маркетинговыми инструментами.

Бренд — это внутреннее ощущение человека о продукте, услуге или организации.

Марти Ноймайер, «Разрыв бренда»

Как понять, что пришло время для ребрендинга бизнеса? 

Что ж, давайте разберемся.

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите.

Что такое ребрендинг

Ошибочно думать, что ребрендинг — это только процесс создания нового внешнего вида для известного продукта или компании.

Обновление или полная переработка внешнего вида продукта, услуги или компании в целом, — это уже следствие огромного аналитического этапа процесса ребрендинга, работа над внешней эстетикой бренда можно назвать «мягким» ребрендингом (когда нужны небольшие коррекции фирменного стиля бренда) или рестайлингом.

>> Подробнее: Что надо включить в руководство по фирменному стилю

При таком виде ребрендинга послание, миссия, ценности бренда не меняются, т.е. ядро бренда остается прежним. Изменения затрагивают лишь визуальную идентичность бренда.

Ребрендинг — это маркетинговая стратегия, направленная на изменение восприятия компании и ее производных конечными потребителями и партнерами.

Ребрендинг это процесс изменения послания и идентичности вашего бренда, для улучшения соответствия потребностям вашего бизнеса. 

Это и есть основная цель ребрендинга — повлиять на восприятие покупателем продукта или услуги или компании в целом через трансформацию текущего восприятия бренда под влиянием как внешних, так и внутренних причин: из–за обновление задач и целей бренда, или в результате структурных изменений бренда, или даже под влиянием экономических событий или событий другого характера.

В таком случае происходит глубинное переосмысление значения и роли бренда, начиная с философии бренда, и заканчивая его визуальной идентичностью, маркетинговыми материалами и редизайном сайта.

>> Подробнее: Что важно в брендировании сайта

>> Подробнее: Основные этапы в дизайне сайта

Только после исследования и разработки стратегии ребрендинг переходит к той фазе реализации обновлений, где переосмысливаются визуальная и словесная идентичность бренда на соответствие потребностям клиентов бренда и возможностям рынка.

Визуальная идентификация включает логотипы, цветовую палитру бренда, типографику и характер изображений. Вербальная идентичность включает название, слоганы и голос бренда.

>> Подробнее: Правила подбора шрифтов для сайта

>> Подробнее: 9 советов для идеальной цветовой палитры бренда

Этап идентификации обычно завершается редизайном веб-сайта и/или маркетинговых материалов на заключительном этапе ребрендинга, при активации бренда.  

>> Подробнее: Как провести редизайн сайта без ошибок

>> Подробнее: Руководство по разработке лид–магнита

Важно понимать, что ребрендинг — это изменения не ради самих изменений.

Конечная цель ребрендинга всегда должна фокусироваться на положительном результате для вашей целевой аудитории. Ребрендинг бизнеса — это шанс понять и решить проблемы вашей аудитории: ваших партнеров и ваших клиентов, и ваших сотрудников (при наличии).

Плюсы и минусы ребрендинга

Ребрендинг бизнеса – это всегда про изменения.

Потому ребрендинг может «вдохнуть жизнь» в бизнес, изменить восприятие вашей услуги, продукта или компании в глазах потребителей, содействовать новому позиционированию в вашей отрасли, может помочь занять новые ниши и освоить новые рынки, привлечь новые сегменты целевой аудитории.

>> Подробнее: Как составить портрет целевой аудитории блога

Хорошо же?

Из «минусов» ребрендинга бизнеса можно выделить следующие моменты: ребрендинг требует финансовых вложений, может привести к потери достигнутых позиций на рынке, неграмотно проведенный ребрендинг может привести к путанице у потребителя за счет утраты узнаваемости.

Ребрендинг «полного цикла» возможен при анализе текущей ситуации и поэтапного планирования ребрендинга бизнеса.

Зачем нужно проводить ребрендинг бизнеса

Возникновение необходимости в ребрендинге вашего бизнеса  должно служить вам сигналом, что ваш бизнес растет, эволюционирует, что вы желаете оставаться гибкими при решении своих бизнес–задач, вы улавливаете тенденции в своей отрасли, отмечаете шаги своих конкурентов и у вас есть огромное желание быть максимально полезными для своей аудитории.

>> Подробнее: Почему клиенты уходят с сайта

Ребрендинг помогает вашему бизнесу оставаться актуальным, современным, быть достойным внимания и любви вашей аудитории и серьезного отношения от ваших конкурентов.

Ребрендинг может быть сложным и сопряжен с определенными рисками.

В то же время, при правильной стратегии ребрендинг бизнеса может стать новым импульсом для дальнейшего развития и ускорению роста.

Каждый день, когда вы продолжаете работать в условиях несоответствия визуальной идентичности бренда с ядром бренда, вы все больше отстаете от своих конкурентов.

Когда вы понимаете множество причин для ребрендинга бизнеса, вопрос меняется с «Зачем нужно проводить ребрендинг?» на «Почему я не сделал этого раньше?»

Ребрендинг — обязательная составная часть цикла развития бизнеса, неотъемлемый этап эволюции.

И, по сути, ваш вопрос должен быть не о том, потребуется или нет  вашей компании ребрендинг бизнеса, а в том, когда это произойдет.

Даже самые сильные бренды имеют свой «срок годности», когда они воспринимаются лояльно своими потребителями. 

Из-за турбулентности рынка, приоритетов клиентов и множества других условий и даже неизвестных в этой задаче сохранить и преумножить эффективность вашего бизнеса, ваш бренд остается актуальным только в течение 5–7 лет, а в некоторых сферах (например, в диджитал), и того меньше, около 2–3.

Когда ребрендинг не нужен

Есть также много веских причин, по которым вам не следует проводить ребрендинг бизнеса. Чтобы не совершать ошибок с ребрендингом бизнеса, сначала удостоверьтесь, что вы не руководствуетесь ложными причинами:

• вам надоел существующий бренд — что ж, утомление от существующего бренда редко бывает веской причиной для ребрендинга бизнеса. Многие из самых успешных мировых брендов сохраняют устойчивое постоянство бренда на протяжении многих десятилетий. Постоянство — это одна из причин, по которой клиенты влюбляются в бренд, поэтому будьте осторожны, меняя вещи просто из–за своей прихоти, только потому, что вы хотите увидеть нечто новое.
• в вашем бизнесе новое руководство — ваш новый генеральный директор или директор по маркетингу может внушать вам, что ребрендинг — это быстрое решение, чтобы показать клиентам, что компания движется в новом направлении. Но это редко помогает, если только ребрендинг не сопровождается значительными структурными внутренними изменениями, которые действительно отражают это новое направление.

Когда нужен ребрендинг бизнеса

Как узнать, что нужно проводить ребрендинг бизнеса? Как узнать, что причины провести ребрендинг объективные?

Есть несколько явных признаков явной необходимости провести ваш бизнес через процесс обновления.

У причин для ребрендинга бизнеса есть разные категории: есть причины субъективные (личного характера, больше относятся к вашему личному восприятию бренда, очень часто находятся в диапазоне «нравится–не нравится» или зависит от чувствительности вашей интуиции) и объективные причины, которые имеют под собой более четко обозначенные факты.

Субъективные причины для ребрендинга часто характерны для тренеров, консультантов, творческих личностей, индивидуальных предпринимателей — кто «альфа и омега» своего бизнеса, наверняка, даже самостоятельно и разрабатывал свой логотип в каком–то онлайн–сервисе, и подбирал цвета без учета особенностей бизнеса, целевой аудитории и перспектив развития.

>> Подробнее: Типичные ошибки сайта на Вордпресс

>> Подробнее: Как повысить эффективность сайта личного бренда

Относительно ваших личных впечатлений от бренда могу сказать, что хорошо бы все–таки для начала убедиться, действительно ли вашему бизнесу нужен ребрендинг. Возможно, дело обойдется небольшим вмешательством в стиль бренда. Для этого хорошо бы получить аудит или консультацию специалиста.

Теперь рассмотрим объективные причины редизайна бизнеса.

1. Меняется название вашего бизнеса

Название вашего бренда больше не отражает ваше видение бренда и вам нужно его менять. Название бренда — это точка отсчета узнаваемости бренда, это то, что попытаются запомнить ваши потребители. Они будут прилагать сознательно усилия, чтобы не забыть название любимого бренда.

Название вашего бренда должно быть уникальным, выделяющимся и запоминающимся.

И, если вы решите сменить название, вы можете обнаружить, что это сложнее, чем кажется. Помимо сложной задачи найти уникальное и значимое наименование, существуют серьезные проблемы проверки товарных знаков и исследования доступных возможных доменов для вашего сайта.

>> Подробнее: Как правильно подобрать домен для сайта

Смена названия вашего бренда  это необязательно необходимость комплексного ребрендинга. Возможно, визуальная и/или вербальная идентичность вашего бренда просто нуждается в определенной коррекции и более поверхностном обновлении, без вмешательства в глубинные структуры ДНК вашего бизнеса.

Тем не менее, это хороший способ привлечь внимание к вашему бренду.

2. Вам сложно выделиться среди конкурентов

Если ваш бренд начинает сливается с «толпой» и у вашего бренда нет четко обозначенных характеристик и присущих только вашему бренду визуальных признаков, то вашему бизнесу точно нужен ребрендинг.

Брендинг — это конкурентная дифференциация, основанная на ключевых отличиях бренда.

Если у вас нет четко сформулированных отличительных черт, продажи и рост бизнеса могут быть чрезвычайно сложными. 

Ребрендинг может помочь вам определить и переопределить ваши ключевые отличия, в том числе ваше УТП.

3. У вашего бренда меняется структура

Эффективность бренда обеспечивается его фокусом на ваших ключевых характеристиках, которые вы хотите показать вашим потребителям, и через которые добиваетесь у них устойчивой ассоциации с вашим брендом.

При добавлении новых продуктов, услуг или внесение изменений во взаимосвязь и иерархию структурных единиц вашего бренда может произойти смещение фокуса — то, что было флагманским продуктом в вашем предложении, уже таковым не является.

Чем сложнее ваш бренд, тем сложнее его понять покупателям. 

Внести ясность можно с помощью ребрендинга бизнеса.

>> Подробнее: Почему важна узкая специализация для сайта

4. Изменилась ваша бизнес-модель или стратегия

Ваша бизнес–модель и ваша бизнес–стратегия являются тем скрепляющим фактором, который обеспечивает единство компонентов вашего бизнеса. И это не то, что выставляется на всеобщее обозрение, это «закулисная» жизнь бренда.

При формулировании основ бренда вы обязательно определяете стратегии бренда и критерии успешной работы вашего бизнеса.

Потому в этом случае ребрендинг будет носить комплексный характер, начиная с закрепления цели, видения, миссии и ценностей вашей компании.

Определение этих руководящих принципов существования вашего бизнеса послужит отправной точкой для ребрендинга.

>> Подробнее: 50+ причин создать сайт на WordPress

5. Меняется ядро вашего бренда

Такое тоже бывает, когда изменения затрагивают саму суть бренда и ваши первопричины, почему вы стали заниматься тем, чем занимаетесь.

Ваша первоначальная цель изменилась, как и миссия бренда, вы могли увидеть для себя совершенно другие перспективы, — все это будет причиной начала ребрендинга вашего бизнеса, поскольку предыдущий бренд уже не соответствует новому ядру бренда.

6. Вы переросли свой прежний бренд

Это совершенно нормально, что в своем движении мы со временем уходим со стартовой площадки. Тогда к вам приходит ощущение, что ваш настоящий бренд вам уже мал, как панцирь личинки или кокон для молодой бабочки.

В таком случае вам не обязательно кардинально менять свой бренд, можно усилить основные черты и выдвинуть на первый план главное вашего бренда. Используйте основные характеристики бренда как базу для надстройки новых черт бренда.

>> Подробнее: Как провести редизайн сайта

7. Вы проходите через процесс слияния или поглощения

Это касается не только больших компаний, слияние может быть и в малом бизнесе или объединение усилий между несколькими предпринимателями.

При любом поглощении важно оценить, как приобретенный бренд вписывается в архитектуру бренда поглощающей организации. Слишком часто компании не в состоянии это продумать, в результате чего оба бренда страдают от возникающей путаницы у конечных потребителей и происходит утрата смысла процесса слияния.

8. У ваше бренда меняется целевая аудитория

Повышение лояльности к бренду среди новых сегментов клиентов начинается с обеспечения того, чтобы ваш бренд соответствовал их потребностям. 

Если вы до сих пор не привлекали нужную вам аудиторию, то в таком случае так же требуется провести исследование причин такого результата и на основе полученных данных провести ребрендинг, чтобы стать привлекательным брендом для своей аудитории.

>> Подробнее: Как повысить удобство сайта для пользователей

9. Меняется первоначальное размещение или география связей

Если вы меняете или расширяете свои связи и уже не вписываетесь в первоначальную географию охвата ваших клиентов, партнеров, поставщиков, то имеет смысл задуматься о ребрендинге (при условии, что у вас изначально был региональный бизнес).

В иных случаях расширение географических границ не имеет столь стратегического значения.

При изменении географии дислокации и работы вашего бизнеса, конечно, меняется и качественный состав вашей аудитории. Поэтому начинать ребрендинг надо с исследования пожеланий и приоритетов ваших клиентов.

10. Требуется отделить бренд от негативного восприятия

Ведение бизнеса невозможно без совершения ошибок. Особенно, это касается отношений с вашими партнерами и клиентами (и сотрудниками, если они есть).

Такие ошибки могут перерастать в разного рада конфликты. Сомневаюсь, что бренд с таким «багажом» может иметь безмятежные перспективы.

Поэтому таким брендам требуется ребрендинг. Хотя я в своей в практике с ребрендингом по таким причинам не сталкивалась.

Еще стоит снова упомянуть неверные маркетинговые решения, в результате чего бренд прирастает спорным имиджем, становится «иконой» для нежелательных потребителей и даже становится синонимичным им, связывается в представлении широкой публики именно с этой негативной группой потребителей.

Чтобы разорвать этот порочный круг, бренду необходимо приложить усилия, чтобы освободиться от этих нежелательных ассоциаций. В таком случае понадобится пройти через глубокий ребрендинг.

>> Подробнее: Как уменьшить показатель отказов на сайте

11. Вашему бренду нужно стать актуальным

Ребрендинг бизнеса происходит и в случае влияния модных трендов.

В дизайне так быстро меняются тенденции: то был в моде плоский дизайн, потом объемный, то более детализированный, то минималистичный.

Такой вид ребрендинга более относится к «мягкому» и затрагивает, в основном, обновление айдентики бренда.

>> Подробнее: Как улучшить страницу «О нас / О себе» на сайте

>> Подробнее: Онлайн–генераторы цветовой палитры

Может быть трудно принять тот факт, что пришло время провести ребрендинг вашего бизнеса. Тем не менее, приведенные выше советы — отличное место для начала. Примите во внимание вышеперечисленные признаки, пытаясь решить, когда нужен ребрендинг бизнеса и что вас ждут серьезные обновления.

Спасибо, что дочитали до конца! Публикация вышла приличная, но оно того стоило, не так ли?

Добавьте этот пост в закладки и возвращайтесь к нему всякий раз, когда вы решаете, как создать древовидную структуру сайта, чтобы сделать ваш сайт еще более интересным и удобным для пользователей.

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите.

Заключение

Вопрос, с которым рано или поздно столкнется каждый бизнес: как узнать, когда нужно проводить ребрендинг? 

Одно можно сказать наверняка: ребрендинг — это естественная часть роста любого бизнеса. Дело не в том, что если, а в том, что когда уже пора.

Какой бы ни была причина ребрендинга, делайте это целенаправленно. Создание бренда, даже для самого малого бизнеса, — это самая важная инвестиция, которую вы можете сделать для долгосрочной стратегии своего развития.

Не упустите возможность глубоко погрузиться в понимание своей целевой аудитории, целенаправленно взглянуть на цели и миссию вашей компании и стать ярким на фоне своих конкурентов.