Как сделать воронку продаж на WordPress для новичков | дизайнер Алла Краснова

Как создать воронку продаж на WordPress

| Опубликовано:

Воронка продаж — оправданный способ продавать свои товары и услуги. Если вы ищете, как создать воронку продаж на WordPress, то это руководство для вас. Давайте разберем, для чего вам нужна воронка продаж, как спроектировать все этапы воронки продаж, как она работает, как улучшить воронку продаж.  

Использование воронки продаж помогает выявить именно «ваших» потенциальных клиентов из всей массы посетителей сайта и провести их через ряд шагов, пока они не будут готовы совершить покупку.

Сегодня мы с вами убедимся в том, что воронка продаж необходима для вашей маркетинговой стратегии, независимо от того, начинаете ли вы новый онлайн-бизнес или уже давно запустили свой сайт. Без воронки продаж вы многое упускаете и теряете потенциальных клиентов.

К счастью, создать воронку продаж с помощью WordPress довольно просто. Вот давайте и начнем.

Как создать воронку продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова
Как создать воронку продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова

Быстрая навигация

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это маркетинговый термин для описания пути ваших потенциальных клиентов от знакомства с вашим брендом и вашим предложением до его покупки и поведения после завершения процесса покупки.

С помощью воронок продаж вы можете визуализировать путь своих клиентов, что поможет вам найти дыры, из-за которых пользователи уходят, и сократить ненужные шаги, чтобы облегчить процесс заказа и ускорить продажу.

 Воронка продаж состоит из нескольких шагов, фактическое количество которых зависит от модели продаж каждой конкретной компании и вида бизнеса.

>> Насколько удачно настроена воронка продаж на вашем сайте я проверяю в ходе аудита юзабилити сайта. Отправьте запрос на аудит вашего сайта >>

Почему вашему бизнесу нужна воронка продаж

Воронка продаж помогает спроектировать путь клиента к покупке, а также определить, на каком этапе этого пути какие маркетинговые каналы и действия лучше всего направят клиента к покупке. Воронка продаж также позволяет бренду оптимизировать свою деятельность для увеличения конверсии.

>> Подробнее: Как повысить коэффициент конверсии на сайте

>> Подробнее: Как улучшить работу сайта: 11 эффективных приемов

Независимо от того, ведете ли вы физический или онлайн-бизнес, вы должны привлекать посетителей и превращать их в клиентов. Это означает, что вам нужна надежная стратегия продаж. 

Цель вашей воронки продаж — провести людей через различные этапы процесса продаж, от лида до клиента, при этом постараться сохранить каждого из них.

Как работает воронка продаж

Само название этого маркетингового термина уже демонстрирует схему работы воронки продаж: широкой частью воронка обращена вверх и сужается книзу, как и сам процесс привлечения потенциальных клиентов: вашим товаром или услугой могут интересоваться многие, но решаются на приобретение только часть из них.

Вероятно, вы уже видели изображение воронки продаж, я не буду здесь еще раз показывать вам эту перевернутую пирамиду.

Почему воронка имеет такой вид, сейчас разберем.

Структура воронки продаж

В структуре воронки выделяют 3 составные части, каждая из них выполняет свои функции: 

  • Вершина воронки продаж — тут вы используете все маркетинговые стратегии, направленные на привлечение потенциальных клиентов.
  • Середина воронки продаж — здесь проходит ваш цикл продаж от более подробного знакомства с вашим предложением, историей бренда, преимуществами по сравнению с конкурентами и отзывами ваших счастливых клиентов для стимулирования принятия решения о покупке.
  • Нижняя часть воронки продаж — здесь осуществляется сам процесс покупки и подключатся процессы для допродажи с целью повышения среднего чека клиента.

Давайте рассмотрим, через какие этапы проходит ваш потенциальный клиент прежде, чем принимает решение выбрать ваш бренд и ваши услуги или товары.

Этапы воронки продаж

Важно отметить, что не все воронки продаж устроены одинаково и состоят из одинакового количества этапов. 

Воронки продаж различаются по размеру и форме в зависимости от цели создания воронки продаж и специфики бизнеса. 

Например, воронки для продажи курсов будут отличаться от воронок продаж услуг и даже между собой. Воронка продаж для фотографа будет иной, чем воронка продаж для маркетингового агентства, хотя обе предназначены для продажи услуг.

Мы рассмотрим базовую воронку продаж. Вы можете опираться на эту базовую схему воронки продаж для разработки своего варианта воронки продаж, которая будет соответствовать вашим задачам.

Каждый этап воронки носит свое название в зависимости от целевого действия потенциального клиента на пути к приобретению услуги или товара, т.е. чтобы стать платящим клиентом.

Этап 1: Осведомленность

На этом этапе воронки продаж потенциальный клиент узнает о вашем бренде, его продуктах и услугах. Это знакомство может происходить разными способами: через рекламу, «сарафанное радио», ваших рефералов, сайт или соцсети.

Те потенциальные клиенты, кто после первого соприкосновения с вашим брендом проявляет заинтересованность, переходят по воронке продаж на следующий этап.

>> Подробнее: Содержание фирменного стиля бренда: что должно быть

>> Подробнее: Как повысить узнаваемость бренда

Этап 2: Интерес

На этом этапе потенциальный клиент начинает исследовать похожие решения, узнавать обо всех доступных ему вариантах, сравнивая характеристики, оценивая преимущества предложений бренда и ваших конкурентов и свои выгоды.

Эффективная воронка продаж выделяет лучшие функции вашего решения и тем самым помогает потенциальному клиенту анализировать информацию в вашу пользу.

>> Подробнее: Почему бизнесу нужен ребрендинг

>> Подробнее: Как создать персональный сайт эксперта

>> Подробнее: Почему сайт теряет клиентов

Этап 3: Оценка

Теперь, когда у потенциального клиента есть список возможных решений, он будет оценивать каждое из них, исследуя и решая, какое решение лучше всего подходит для них. На этом этапе пользователи ищут информацию, которая поможет им принять правильное решение.

На этом этапе ваш бренд должен показать преимущество перед конкурентами. 

Вы должны учитывать болевые точки вашей аудитории чтобы стимулировать движение потенциальных клиентов дальше вниз по воронке продаж.

>> Подробнее: Как уменьшить показатель отказов на сайте

>> Подробнее: 50+ причин полюбить Вордпресс

Этап 4: Решение

После того, как клиент оценил все возможные варианты, он сократит свой список до нескольких вариантов и будет более пристально оценивать каждый из них для принятия окончательного решения.

Этап 5: Действие

На этом этапе воронки продаж потенциальный клиент будет действовать в соответствии с принятым решением и завершит покупку и станет для вас платящим клиентом. Или нет.

На этом этапе вы должны позаботиться о своем новом клиенте с помощью плавного процесса адаптации и заботы.

Продать существующему клиенту проще, чем продать новому. Таким образом, хотя важно создать постоянный поток потенциальных клиентов, поступающих в вашу воронку продаж, не менее важно развивать существующих клиентов.

Заботясь о своих существующих клиентах, вы создадите базу лояльных клиентов, которые будут возвращаться к вам снова и снова.

>> Подробнее: Как исправить ошибки брендинга и вернуть клиентов

>> Подробнее: Как превратить ошибки сайта в клиентов

Что ж, теперь вы знаете, насколько необходима воронка продаж и какие шаги должен сделать потенциальный клиент, чтобы стать именно вашим клиентом. Если вам интересно, как создать свою воронку продаж, то продолжайте читать: сейчас мы с вами рассмотрим все ваши действия.

И начнем с проектирования воронки продаж, а потом перейдем к реализации вашего плана.

Как спроектировать воронку продаж

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы разработать собственную воронку продаж:

Шаг 1: Изучите свою целевую аудиторию

Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем лучше вы сможете спланировать этапы воронки, отвечающие их потребностям. 

Знание вашей целевой аудитории экономит ваши ресурсы и позволяет вам сосредоточиться на тех пользователях, на которые нацелен ваш бренд и ваше предложение. Ваше предложение должно решать проблемы клиента.

>> Подробнее: Как составить описание целевой аудитории бренда (есть шаблон)

>> Подробнее: Почему улучшение юзабилити сайта — это забота о клиентах

Шаг 2: Привлеките их внимание и предложите ценность

Как только вы поймете свою целевую аудиторию, вы можете приступить к привлечению их внимания к вашему бренду.

При составлении описания своей аудитории не пожалейте времени для исследования не только проблем ваших потенциальных клиентов, но и тех бесплатных предложений, с которыми ваши конкуренты привлекают клиентов.

Ваше ценностное предложение должно превосходить предложение конкурентов.

Для чего предлагать нечто ценное? Среди ваших потенциальных клиентов лишь небольшой процент будет готов совершить покупку сразу же и немедля. Это вот тот контингент, который сразу пойдет вниз воронке продаж. Но у вас останется очень большой потенциал в виде колеблющихся или сомневающихся потенциальных клиентов — вот их и будет задача удержать возле нашего бренда.

Поэтому вы предлагаете им нечто ценное (лид–магнит) от вашего бренда, непременно связанное с решением проблем аудитории в обмен на их контактные данные для того, чтобы продолжить общение.

>> Подробнее: Подробный гид по разработке лид–магнита

>> Подробнее: Структура страницы «Об авторе» для конверсии сайта

>> Подробнее: Основные ошибки в дизайне сайта

Шаг 3: Создайте целевую страницу

Целевые страницы жизненно важны для создания эффективной воронки продаж. Это способ мгновенно сообщить об уникальных преимуществах вашего предложения и о том, как оно может решить проблемы посетителей сайта. 

У вас может быть несколько воронок продаж и под каждую из них нужна своя целевая страница.

У вас может быть целевая страница и не быть при этом полноценного сайта.

При этом у полноценного сайта не меньше возможностей захвата контактных данных и доведения клиента до покупки.

>> Подробнее: Приемы разработки успешных целевых страниц

>> Подробнее: На что обратить внимание при найме веб–дизайнера

Шаг 4: Запустите маркетинговую кампанию

Пришло время добавить ваших потенциальных клиентов в воронку продаж. Да, тех, которые пока не уверены в вашем бренде на 100%. Они могут быть не уверены в ваших ценах, пользе для себя, им может быть недосуг и т.д.

Генерация потенциальных клиентов через письма в электронной рассылке или сообщения в соцсетях, например, позволяет создавать список пользователей, которые соответствуют вашей идеальной аудитории, и направлять их на ваши целевые страницы или высококачественные контентные страницы сайта.

Как правило, современные платформы электронного маркетинга позволяют делить вашу аудиторию на сегменты. Помните. что сегментирование потенциальных клиентов существенно повышает эффективность взаимодействия с аудиторией.

>> Подробнее: Сервисы рассылки для сайтов в России

>> Подробнее: Email маркетинг для малого бизнеса

Шаг 5: Взращивайте потенциальных клиентов

Ваш бренд должен быть постоянно работать над подготовкой потенциальных клиентов через «подогревание» к вашему предложению. Как правило, тут нужна стратегическая система, которая опирается на особенности бренда, его тона и манеры общения с аудиторией, его предложения и отстройку от конкурентов.

Эти стратегии будут держать пользователей вовлеченными и информированными, мотивируя их к покупке.

>> Подробнее: Правила дизайна главной страницы сайта

>> Подробнее: Готовые цветовые палитры для сайта

Преимущества воронки продаж

Мы с вами уже затронули некоторые преимущества, которые дает вашему бизнесу наличие воронки продаж, давайте обобщим:

  • Актуальные и своевременные сообщения клиенту. Правильная воронка продаж позволяет понять путь покупателя к покупке и предвидеть вопросы и его сомнения, которые могут возникнуть на разных этапах воронки продаж.
  • Экономия времени и усилий. Правильно спланированная воронка продаж позволяет отфильтровывать поток заявок раннем этапе и направлять силы и средства (например, оплата рекламы) только на тех потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью превратятся в платящих клиентов.
  • Автоматизация процесса получения новых потенциальных клиентов. Ваш процесс продаж уже не будет требовать полноценного «ручного» управления.
  • Укрепление доверительных отношений с аудиторией. Воронка продаж дает понимание важности общения со «своей» аудиторией, поэтому многие действия из вашей маркетинговой системы будут направлены именно на укрепление отношений аудитории с брендом. Если вы не тратите время на построение отношений и доверия, вы упускаете значительную часть своей воронки продаж.
  • Увеличение конверсии сайта. Не все пользователи вашего сайта будут обязательно конвертироваться. Но наличие на сайте воронки продаж повышает ваши шансы генерировать больше потенциальных клиентов.
  • Придание гибкости бизнесу. Создание воронки продаж — один из лучших способов сделать это. Воронка продаж требует внимания и постоянного контроля с целью оптимизации и модернизации. Так с ее помощью, ваш бизнес получает возможность очень чутко реагировать на изменения трендов в вашей сфере деятельности.

Как создать воронку продаж на WordPress

Что ж, вы увидели преимущества воронки продаж, пришло время ее построить.

Как и обещала, рассмотрим с вами разработку воронки продаж на CMS WordPress. И тут возможны 2 варианта: либо вы создаете нужные страницы и подключаете требуемый функционал «с нуля» или с помощью плагинов Вордпресс.

Разработка воронки продаж, в зависимости от ваших знаний и владения технической стороной Вордпресс, может оказаться или легкой, или сложной. Поэтому не стану вас обнадеживать и уверять, что построение воронки продаж — легкое дело. Все индивидуально.

А теперь давайте рассмотрим, как собрать воронку продаж на Вордпресс.

За 5 шагов вы получите полностью функционирующую воронку продаж, которая поможет вам конвертировать новых клиентов.

Предположим, всю подготовительную работу вы уже выполнили: спланировали цепочку действий клиента и последовательные этапы клиентского потока, осталось дело за практической постройкой воронки продаж.

Если вы сомневаетесь в заголовках, текстах, лид–магнитах и последовательности писем вашей рассылки, то лучше вернитесь назад. Иначе вам дальнейший материал будет просто не нужен или так, в качестве ознакомления.

Мы приступаем!

Если у вас уже есть рабочий сайт на Вордпресс, то просто пропустите шаги запуска сайта и переходите к следующим этапам.

А я распишу процесс разработки воронки продаж на тот случай, если приходится делать все с самого нуля.

Шаг 1: Создайте свой сайт WordPress

Для запуска воронки продаж на базе Вордпресс вам нужен сначала выбрать хостинг–провайдера с подходящим пакетом услуг и, самое актуальное, если вы работаете в России, — вам нужна отечественная хостинг–компания, чтобы развернуть сайт на серверах в России и обезопасить свой сайт от блокировок или ограничений деятельности.

>> Подробнее: Как создать сайт на Вордпресс с нуля

>> Подробнее: Как выбрать хостинг–провайдера для сайта

Также для вашего сайта нужен домен (доменное имя) — это адрес вашего сайта, который пользователи могут указать в поисковой строке, чтобы перейти на ваш сайт. Например, мой домен — allakrasnova.ru.

В настоящее время регистраторы доменных имен предлагают широкий выбор зон для доменов, от распространенных до самых экзотических. Мой совет: выбирайте домен в зоне RU. Больше советов о выборе домена можно почитать в отдельной моей публикации.

>> Подробнее: 15 советов по подбору доменного имени для сайта

>> Подробнее: Как ускорить скорость сайта

Обязательно воспользуйтесь предложением хостинг–провайдера по установке на ваш сайт бесплатного сертификата безопасности SSL.

>> Подробнее: Как настроить безопасность сайта на Вордпресс

>> Подробнее: Что такое доступность сайта

После установки WordPress вам нужно авторизоваться в административной панели вашего сайта и провести базовые настройки сайта. Отдельное внимание уделите настройкам системы безопасности сайта.

>> Подробнее: Основные настройки сайта на WordPress

>> Подробнее: Как создать сайт на Вордпресс с нуля

>> Подробнее: Чек–лист готовности сайта к запуску

После подготовительно–организационных работ вы почти готовы перейти в сборке воронки продаж.

Вы можете оставить стартовую тему оформления сайта Вордпресс, которая устанавливается по умолчанию, или поменять на какую–то другую. Тема оформления определяет внешний вид вашего сайта и вид  отдельных элементов дизайна.

>> Подробнее: Как выбрать тему оформления для сайта на Вордпресс

>> Подробнее: Как сменить тему WordPress

Разработка дизайна сайтов на Вордпресс реализуется с помощью плагинов–билдеров (компоновщиков страниц), вам тоже нужно остановить свой выбор на каком–то из них. По умолчанию, вам доступен компоновщик Гутенберг, но при желании, вы легко можете интегрировать любой другой: Elementor, Beaver Builder, Divi и проч.

>> Подробнее: Дополнительные возможности для редактора Гутенберг

>> Подробнее: Лучшие плагины для сайта Вордпресс

Шаг 2: Установите плагин WooCommerce

Если на вашей странице продаж потребуется оформить заказ, то на сайт нужно установить плагин WooCommerce.

Плагин WooCommerce содержит весь нужный функционал для создания полноценного интернет-магазина. 

Мастер установки проведет вас через весь процесс установки WooCommerce на ваш сайт. Просто следуйте за ним.

Шаг 3: Установите плагин CarFlows

Следующим шагом будет установка конструктора воронок WordPress. В Вордпрессе можно найти несколько плагинов–сборщиков воронок продаж. В той или иной степени, у них схожий функционал.

Я покажу принцип работы конструктора воронки продаж на примере плагина CartFlows.

Плагин CartFlows позволяет легко создавать расширенные, многоступенчатые воронки продаж на Вордпресс или редактировать воронки по мере необходимости.

Сейчас мы в этом убедимся. Я покажу его основные функции.

У CartFlows есть бесплатная версия, которая позволяет создавать неограниченные воронки продаж, страницы оформления заказа и страницы благодарности.

Для установки плагина найдите вкладку «Плагины» > «Добавить новый» и в поле поиска введите название плагина WordPress для создания воронки продаж «CartFlows».

Перед установкой убедитесь, что плагин совместим с вашей версией ядра Вордпресс.

После активации плагина CartFlows его легко найти на консоли администратора сайта (он создает собственную вкладку), перейдите во вкладку на консоли »CartFlows» > «Настройки».

Здесь вы сначала сообщаете конструктору воронок продаж, на базе какого компоновщика страниц будут все дальнейшие действия. Как видим, конструктор воронок продаж очень гибкий и может «подстроиться» под ваш сайт.

Как настроить конструктор воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова
Как настроить конструктор воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова

У меня установлен плагин Elementor и я в этом выпадающем меню выбираю его.

Не забудьте нажать «Сохранить настройки».

Когда вы закончите настройку CartFlows, перейдите в следующий раздел «CartFlows» > «Flows».

Здесь вы создаете свой первый поток, то есть серию шагов для вашей воронки продаж.

По умолчанию, у вас нет ни одного потока. Вам нужно его создать.

На этом этапе вас перебросит на разработанные шаблоны различных воронок продаж: тут есть и воронки для продажи курсов, услуг, физических товаров, книг и т.д. Есть шаблоны бесплатные и платные, которые легко выделить по метке «PRO».

Виды воронок продаж на конструкторе в Вордпресс | дизайнер Алла Краснова
Виды воронок продаж на конструкторе в Вордпресс | дизайнер Алла Краснова

Обратите внимание, что вы можете стартовать вообще с пустой страницы, конструктор воронок тоже предлагает и такой вариант.

Можете кликнуть на любой шаблон и увидеть, какие шаги в этой воронке продаж вы сразу активируете. Вам нужно будет их только настроить под себя: тексты, цвета бренда. Шрифты, фотографии.

Как создать воронку продаж на WordPress
Настройка последовательности этапов в шаблоне воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова

Если вас устраивает какой–то шаблон, можно активировать импорт потока.

Структура воронки продаж на конструкторе в Вордпресс | дизайнер Алла Краснова
Структура воронки продаж на конструкторе в Вордпресс | дизайнер Алла Краснова

Теперь во вкладке с потоками у вас будут отображаться все составляющие, в моем случае — это сама страница продаж, страница оформления заказа и страница «Спасибо».

Как изменить шаблон воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова
Как изменить шаблон воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова

Обратите внимание, что вы можете дополнить поток еще шагами, а также изменить порядок страниц простым перетаскиванием.

При импорте потока вам нужно будет этот поток назвать, чтобы потом было легко собирать статистику.

Как сделать несколько потоков воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова
Как сделать несколько потоков воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова

Хотите увидеть наглядно свою воронку продаж? Вам не нужен дополнительный ресурс, достаточно перейти во вкладку «Canvas».

Как построить этапы воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова
Как построить этапы воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова

Теперь вы можете кастомизировать шаблон воронки продаж под свое предложение и под свой бренд. Для редактирования воронки продаж вы будете использовать компоновщик страниц сайта.

Вот пример главного первого экрана лендинга шаблона воронки продаж, который я выбрала для тестирования этого конструктора воронок продаж, — подготовила для продажи своего шаблона лид–магнита для коуча.

Настройка шаблона воронки продаж лид–магнита для коуча | дизайнер Алла Краснова
Настройка шаблона воронки продаж лид–магнита для коуча | дизайнер Алла Краснова

В этом и есть удобство: вам не нужно начинать с абсолютного нуля: ваша задача указать свои тексты, изображения, настроить цвета. Даже шрифты можно оставить по умолчанию.

>> Подробнее: Правила составления цветовой палитры для сайта

>> Подробнее: Как подобрать шрифты для сайта

>> Подробнее: Что такое мудборд и зачем он вам

>> Подробнее: Подборка пастельных палитр для сайта

>> Подробнее: Как добавить яркости в палитру сайта и выделить бренд

И, о чем часто забывают, ваши страницы воронки продаж уже адаптированы и подготовлены для просмотра клиентами с разных устройств, вам не нужно заботиться об этом и проводить настройки для отзывчивости сайта самостоятельно.

Настройка и проверка адаптивности воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова
Настройка и проверка адаптивности воронки продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова

Перед импортированием шаблона воронки продаж вы можете включить режим предпросмотра и на деле увидеть дизайн и структуру вашей воронки продаж — посмотрите, насколько это удобно: на верхнем меню есть вкладки с целевой страницей (лендинг продукта), страница оформления заказа и страница благодарности. Все эти страницы можно просмотреть и в мобильном варианте. Согласитесь, что удобно?

>> Подробнее: Как адаптивность сайта помогает бренду не терять клиентов

>> Подробнее: Какую структуру выбрать для сайта

Шаг 4. Добавьте продукты

Для функционирования следующего этапа в вашей воронке продаж нужно указать ваш продукт: физический товар, виртуальный товар или услугу.

С помощью плагина WooCommerce, который мы уже добавили на сайт, оформите описание товара, добавьте изображение, установите стоимость и условия доставки.

На этом шаге вам нужно настроить страницу оформления заказа. Здесь настройки будут у всех разные, поскольку оформление физического товара отличается от виртуального. Идите по шагам и ориентируйтесь на подсказки плагина.

Шаг 5. Добавьте инструменты аналитики к воронке продаж

Чтобы понимать, насколько успешно работает ваша воронка продаж, необходимо подключить систему аналитики.

Перейдите во вкладку с настройками плагина и выберите «Google Analytics». Для этого вам нужно указать свой идентификатор.

Если у вас есть учетная запись Google Analytics, вы найдете идентификатор на панели управления учетной записи. Если у вас его нет, используйте свою учетную запись Google, чтобы создать его.

Обязательно сохраните все настройки.

Вот и все! Ваша воронка продаж готова к запуску.

Воронка продаж, которая работает для определенного продукта или услуги, может не работать для другого вида продукта или услуги.

Поэтому в библиотеке плагина вы найдете разные шаблоны воронок продаж под разные предложения.

Схема воронки продаж в конструкторе на Вордпресс | дизайнер Алла Краснова
Схема воронки продаж в конструкторе на Вордпресс | дизайнер Алла Краснова

По мере того, как вы узнаете больше о своих клиентах, воронка продаж может нуждаться в некоторых доработках. Будьте готовы к этому.

Критерием успеха вашей воронки продаж является коэффициент конверсии.

Как измерить результативность воронки продаж

Воронка продаж — это динамичный инструмент. Воронка продаж должна меняться с учетом роста вашего бизнеса, по мере того, как вы будете лучше понимать потребности своих клиентов, по мере развития этих потребностей и по мере диверсификации ваших продуктов и услуг и с учетом перемен и тенденций в вашей сфере деятельности.

 Ключевым показателем, который следует отслеживать при оценке воронок продаж, является коэффициент конверсии: сколько посетителей превращается в потенциальных клиентов и сколько потенциальных клиентов — в платящих клиентов. Понимание этих коэффициентов конверсии позволит вам настроить воронку продаж согласно особенностям вашего бизнеса.

>> Подробнее: Как составить бриф на разработку сайта

Как улучшить воронку продаж

Даже если вы создали воронку продаж, ваша работа никогда не заканчивается. Вы должны постоянно искать способы улучшить и оптимизировать воронку продаж и определить, где вы теряете потенциальных клиентов. 

Построение воронки продаж требует знание вашей аудитории, потенциальных клиентов и конкурентов, ваше своевременное привлекательное предложение и тщательное отслеживание результатов.

  • Анализируйте своих существующих клиентов. Воронка продаж строится на глубоком понимании ваших клиентов. Чем больше данных о клиентах вы сможете собрать и проанализировать, тем эффективнее будет ваша воронка продаж. Анализ ваших клиентов должен включать их болевые точки, потребности, цели, стремления и прошлые решения. Используя эти данные, вы можете найти похожую аудиторию и отправить нужные сообщения в нужное время, чтобы привлечь потенциальных клиентов.
  • Используйте привлекательный контент, который обучает и информирует потенциальных клиентов, убеждает их в том, что их потребности известны и будут удовлетворены, и побуждает их запрашивать дополнительную информацию. 
  • Отличная целевая страница сообщает, кто вы как бренд, каковы ваши предложения и какие потребности клиентов вы можете решить. Целевые страницы также могут привлекать посетителей предложениями и должны использоваться для сбора контактных данных посетителей. На целевых страницах должен быть четкий призыв к действию, который продвигает потенциального клиента дальше по воронке продаж.
  • Отслеживайте показатели удержания клиентов: определите, как часто клиенты возвращаются, чтобы приобрести ваши продукты или услуги. Возвращаются ли клиенты более одного раза и покупают ли они другие продукты или услуги? Следите за тем, как часто они рекомендуют вас своим друзьям и близким.

Продолжайте настраивать свою воронку продаж в соответствии с изменениями на рынке и предложениями вашего бренда. Важно иметь воронку продаж, которая охватывает наибольшее количество потенциальных клиентов и эффективно их превращает в лояльных клиентов. Поэтому тестируйте работу воронки продаж и влияние на конверсии изменений в тексте, в дизайне сайта, изображениях. Только по 1 изменению за раз.

>> Подробнее: Полезные инструменты для работы вашего сайта

>> Подробнее: Как подготовить фотографии для использования на сайте

>> Подробнее: Генераторы цветовых палитр и не нужен дизайнер

Частые вопросы о воронке продаж

Кому нужна воронка продаж?

Каждой компании нужна воронка продаж, потому что у каждой компании есть клиенты. Воронка продаж — полезный инструмент для всех компаний, независимо от их размера или отрасли

Действительно ли работают воронки продаж?

Воронки продаж, которые построены с учетом потребностей аудитории, с учетом пути клиента, способны конвертировать потенциальных клиентов в платящих.

Когда воронки продаж не работают?

Воронка продаж может не работать, если она плохо продумана и реализована. Без четкой маркетинговой цели, а также правильной системы маркетинговых мер и привлекательного контента воронка продаж не сможет выполнять свои функции в полном объеме и будет терять клиентов.

Каковы этапы воронки продаж?

5 этапов воронки продаж:
· Осведомленность: пользователь сначала узнает о вашем бренде или предложении.
· Интерес: он изучает вас и ваших конкурентов.
· Оценка: он изучает все варианты, чтобы определить наиболее подходящий.
· Решение: потенциальный клиент выбирает оптимальный для себя вариант.
· Действие: пользователь совершает покупку и становится вашим платящим клиентом.

Примите меры со своей воронкой продаж прямо сейчас, чтобы получить максимальную отдачу от потенциальных клиентов, оптимизировать свои продажи и усилия в области цифрового маркетинга и построить долгосрочные отношения с клиентами.

Чек–лист брендинга для малого бизнеса  | дизайнер Алла Краснова
Чек–лист брендинга для малого бизнеса | дизайнер Алла Краснова

Спасибо, что дочитали до конца! Публикация вышла приличная, но оно того стоило, не так ли?

Добавьте этот пост в закладки и возвращайтесь к нему всякий раз, когда вы решаете, как создать воронку продаж на WordPress, чтобы сделать ваш сайт еще более интересным и удобным для пользователей.

>> Свяжитесь со мной, если вам нужна профессиональная помощь с вашим сайтом на WordPress , я разрабатываю брендинг и создаю сайты на WordPress, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что любите!

Заключение

Воронки продаж работают лучше всего, когда они построены с конкретными целями для определенной целевой аудитории и выполняются с использованием убедительного маркетингового контента. Без этих трех основных принципов воронки продаж, как правило, негерметичны — они выпускают потенциальных клиентов, прежде чем превратить их в платящих клиентов.

Верх, середина и низ воронки продаж определяют диапазон и глубину информации, которая нужна вашим потенциальным клиентам на каждом этапе их пути к покупке.

Что касается конструктора воронок продаж, то его использование оправдано в случае, если вам нужны подсказки по создании воронки продаж, по размещению необходимого контента, по визуализации шагов в потоке для клиента и последовательности этапов воронки продаж.

Если эти требования не вызывают у вас трудностей, то, возможно, вы сможете спроектировать свою воронку продаж без помощи плагина для сборки воронки.

Как создать воронку продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова
Как создать воронку продаж на WordPress | дизайнер Алла Краснова